Abstract: . . .  - Aufbau eines unternehmensweiten konstruktiven Fehlermanagements als Frühwarnsystem - Fehler als Innovationsmotor nutzen - Fehler als Katalysator für Innovationen - Aufbau einer unternehmensweiten positiven Fehlerkultur als Umgangsform - Reklamationen reduzieren sich – Kunden werden zufriedener! - Das Prinzip der „Lernenden Organisation“ als Unternehmenskultur etablieren. - Mitarbeiter und Führungskräfte werden motivierter, offener und engagierter agieren. - Mitarbeiter und Führungskräfte erleben weniger Stress und einen geringeren Krankenstand . Dauer - Empfehlung: 4 Tage (2 Basistage und vier . . .
. . .  dafür Wertschätzung erhalten - Freundliche Reaktion auf Fehler einüben Mitarbeiter motivieren, Fehler zuzugeben Mitarbeiter coachen, um konstruktiv und intelligent neue Lösungswege zu gehen Lösungsorientierte Gesprächsführung und Unternehmerisches Denken einüben Methoden - Beratungsgespräche mit dem Management (Systemisches Consulting) - Kleingruppen- und Plenumsarbeit, Lehrgespräch und Reflexion - Übungen & Planspiele, Rollenspiele - Aufgaben für den Wissenstransfer sowie Zielvereinbarungen 31  . . .
. . .  erleben weniger Stress und einen geringeren Krankenstand . Dauer - Empfehlung: 4 Tage (2 Basistage und vier bis fünf Wochen später 2 Vertiefungstage) - empfohlen werden 1 - 2 weitere Supervisionstage ca. 2 Monate später - Empfehlung: Die Workshops sollten durch die Akademie begleitet werden mit Hilfe von Bera- tungsgesprächen mit dem Management zur Organisations- und Personalentwicklung Inhalte - Konstruktives Fehlermanagement Statt Fehler vertuschen diese offen konstruktiv bearbeiten Fehler als Schrittmacher der Evolution und Innovation nutzen Fehlermanagement als Teil der Unternehmenskultur organisatorisch . . .
. . .  Qualitätszirkel und Teamtreffen einüben: Moderationsmethode, Brainstorming, Mindmap, Motivationsplakat, Persönlicher Bericht, Reflexion, Feedbacktechnik, Metapositionstechnik Methoden - Kleingruppen- und Plenumsarbeit, Lehrgespräch und Reflexion - Spiele und Übungen aus der Erlebnispädagogik - Checklisten für Qualitätszirkel - Aufgaben für den Wissenstransfer sowie Zielvereinbarungen 23 Page 24 Workshop „Team-Feeling für Team-Geister“ Ziele - „Wir entdecken in diesem Workshop die Stärken unseres Teams!“ - „Wir stehen vor einer leichten Entscheidung: Wohlfühlen oder Aufreiben? Wir finden die richtige Balan- . . .
. . .  motivieren, Fehler zuzugeben Mitarbeiter coachen, um konstruktiv und intelligent neue Lösungswege zu gehen Lösungsorientierte Gesprächsführung und Unternehmerisches Denken einüben Methoden - Beratungsgespräche mit dem Management (Systemisches Consulting) - Kleingruppen- und Plenumsarbeit, Lehrgespräch und Reflexion - Übungen & Planspiele, Rollenspiele - Aufgaben für den Wissenstransfer sowie Zielvereinbarungen 31  . . .
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