Abstract: . . .  Technischen Universität Kaiserslautern -9- Von einer uneingeschränkten Zufriedenheit kann trotzdem nicht die Rede sein. Die Betrach- tung der Mittelwerte zeigt an verschiedenen Stellen, dass auch bei der neuen Normenreihe noch erhebliche Verbesserungspotenziale bestehen. Dies betrifft insbesondere das Nutzen- Kosten-Verhältnis des Qualitätsmanagementsystems. Auch nach der Revision werden sowohl der finanzielle als auch der zeitliche Aufwand für die Einführung, Zertifizierung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems von vielen der Befragten als (zu) hoch einge- schätzt.  . . .
. . .  zeigt an verschiedenen Stellen, dass auch bei der neuen Normenreihe noch erhebliche Verbesserungspotenziale bestehen. Dies betrifft insbesondere das Nutzen- Kosten-Verhältnis des Qualitätsmanagementsystems. Auch nach der Revision werden sowohl der finanzielle als auch der zeitliche Aufwand für die Einführung, Zertifizierung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems von vielen der Befragten als (zu) hoch einge- schätzt.  . . .
. . .  der Vorgängerversion gemacht. 1 2 3 4 5 widerspreche stimme zu 2000 1994 ISO 9000 ist ein Qualitätsmanagementsystem ISO 9000 ist ein Instrument der Unternehmensführung ISO 9000 ist eine Innovationstreiber Eine ISO 9000 Zertifizierung ist ein Zeichen von Qualität ISO 9000 ist ein vergangenheitsorientiertes Instrument ISO 9000 spielt eine geringe Rolle in meinem Unternehmen ISO 9000 spielt eine strategische Rolle in meinem Unternehmen 4.16 (1.16) 3.77 (1.19) 4.18 (.99) 3.20 (1.20) 3.22 (1.02) 2.62 (.95) 3.34 (1.18) 3.06 (1.12) 2.19 (1.16) 2.43 (1.17) 1.84 (1.36) 2.51 (1.03) 3.79 (1.03) 3.27 (1.05) Page 9 Lehrstuhl für Industriebetriebslehre und Arbeitswissenschaft an der Technischen Universität Kaiserslautern -9- Von einer uneingeschränkten Zufriedenheit . . .
. . .  Vorgängerversion gemacht. 1 2 3 4 5 widerspreche stimme zu 2000 1994 ISO 9000 ist ein Qualitätsmanagementsystem ISO 9000 ist ein Instrument der Unternehmensführung ISO 9000 ist eine Innovationstreiber Eine ISO 9000 Zertifizierung ist ein Zeichen von Qualität ISO 9000 ist ein vergangenheitsorientiertes Instrument ISO 9000 spielt eine geringe Rolle in meinem Unternehmen ISO 9000 spielt eine strategische Rolle in meinem Unternehmen 4.16 (1.16) 3.77 (1.19) 4.18 (.99) 3.20 (1.20) 3.22 (1.02) 2.62 (.95) 3.34 (1.18) 3.06 (1.12) 2.19 (1.16) 2.43 (1.17) 1.84 (1.36) 2.51 (1.03) 3.79 (1.03) 3.27 (1.05) Page 9 Lehrstuhl für Industriebetriebslehre und Arbeitswissenschaft an der Technischen Universität Kaiserslautern -9- Von einer uneingeschränkten Zufriedenheit . . .
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