Abstract: . . .  specificati sono presenti solamente in collegamenti che rimandano alla seguente pagina: iso 9000 Page 1 Beitragsreihe aus DQS IM DIALOG, Kundenzeitschrift der DQS-Gruppe © DQS GmbH Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen, August-Schanz-Straße 21, 60433 Frankfurt/Main Tel. +49 (69) 9 54 27-0 www.procum-cert.de Informationen zum Thema KTQ: www.ktq.de Beiträge zur ISO 9000:2000 ff. I. Grundsätze des Qualitätsmanagements II. Modell eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems III. Auswirkung auf die Dokumentation von Managementsystemen IV. Mut zum Perspektivenwechsel V. Kundenforderungen und die Überwachung der Kundenzufriedenheit VI. Wirksamkeit von Schulungen beurteilen - aber wie? VII. Nutzen von Kennzahlen VIII. . . .
. . .  identifizieren und zu verbessern, mit anderen Worten die aktuelle Beschränkung aufzulösen, um zu einer Steigerung der Gesamtleistung zu kommen. Wiederholt man anschließend die Schritte der Identifizierung und Auflösung der aktuellen Beschrän- kung, kommt man sukzessive zu Page 15 Beitragsreihe aus DQS IM DIALOG, Kundenzeitschrift der DQS-Gruppe © DQS GmbH Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen, August-Schanz-Straße 21, 60433 Frankfurt/Main Tel. +49 (69) 9 54 27-0 einer kontinuierlichen Verbesserung der Gesamtleistung des Systems. Eine solche Vorgehensweise auf der Systemebene bezeichnet die ISO 9004 als Prozess der ständigen Verbesserung. Die ausschließliche Konzentration auf die jeweils aktu- elle Beschränkung hat zwei entschei- . . .
. . .  kommt man sukzessive zu Page 15 Beitragsreihe aus DQS IM DIALOG, Kundenzeitschrift der DQS-Gruppe © DQS GmbH Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen, August-Schanz-Straße 21, 60433 Frankfurt/Main Tel. +49 (69) 9 54 27-0 einer kontinuierlichen Verbesserung der Gesamtleistung des Systems. Eine solche Vorgehensweise auf der Systemebene bezeichnet die ISO 9004 als Prozess der ständigen Verbesserung. Die ausschließliche Konzentration auf die jeweils aktu- elle Beschränkung hat zwei entschei- dende Vorteile: Zum einen erreicht man mit dem geringstmöglichen Einsatz von Mitteln den größtmög- lichen Erfolg, zum anderen erhält man, indem man immer genau eine Komponente des Systems verändert, eine präzise Information darüber, welchen . . .
. . .  presenti solamente in collegamenti che rimandano alla seguente pagina: iso 9000 Page 1 Beitragsreihe aus DQS IM DIALOG, Kundenzeitschrift der DQS-Gruppe © DQS GmbH Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen, August-Schanz-Straße 21, 60433 Frankfurt/Main Tel. +49 (69) 9 54 27-0 www.procum-cert.de Informationen zum Thema KTQ: www.ktq.de Beiträge zur ISO 9000:2000 ff. I. Grundsätze des Qualitätsmanagements II. Modell eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems III. Auswirkung auf die Dokumentation von Managementsystemen IV. Mut zum Perspektivenwechsel V. Kundenforderungen und die Überwachung der Kundenzufriedenheit VI. Wirksamkeit von Schulungen beurteilen - aber wie? VII. Nutzen von Kennzahlen VIII. Ständige Verbesserung: . . .
--3000,4,375,3312,47477