Abstract: . . .  Verbesserungspotential o Daten der Mess- und Überwachungstätigkeiten aus anderen relevanten Quellen Daten analysieren, um Angaben zu erhalten über: o Kundenzufriedenheit und/oder -unzufriedenheit o Einhaltung der Produktanforderungen o Prozess- und Produktmerkmale und deren Trends o Lieferanten Page 13 Dr. Michael Bock Im Moore 33, 30167 Hannover 0511-1317875 mhwbock@t-online.de DIN EN ISO 9001 Rev. 3 vom 3.10.2002 Seite 13 TÜV Management Systems 8.5: Verbesserungen 8.5.1: Ständige Verbesserung Prozesse zur ständigen Verbesserung des QM-Systems einführen durch Einsatz von: o Qualitätspolitik o Qualitätsziele o Auditergebnisse o Datenanalysen o Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen o Managementbewertungen 8.5.2: Korrekturmaßnahmen Es müssen angemessene Korrekturmaßnahmen . . .
. . .  Verbesserungspotential o Daten der Mess- und Überwachungstätigkeiten aus anderen relevanten Quellen Daten analysieren, um Angaben zu erhalten über: o Kundenzufriedenheit und/oder -unzufriedenheit o Einhaltung der Produktanforderungen o Prozess- und Produktmerkmale und deren Trends o Lieferanten Page 13 Dr. Michael Bock Im Moore 33, 30167 Hannover 0511-1317875 mhwbock@t-online.de DIN EN ISO 9001 Rev. 3 vom 3.10.2002 Seite 13 TÜV Management Systems 8.5: Verbesserungen 8.5.1: Ständige Verbesserung Prozesse zur ständigen Verbesserung des QM-Systems einführen durch Einsatz von: o Qualitätspolitik o Qualitätsziele o Auditergebnisse o Datenanalysen o Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen o Managementbewertungen 8.5.2: Korrekturmaßnahmen Es müssen angemessene Korrekturmaßnahmen . . .
. . .  Qualitätsziele o Auditergebnisse o Datenanalysen o Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen o Managementbewertungen 8.5.2: Korrekturmaßnahmen Es müssen angemessene Korrekturmaßnahmen zur Beseitigung der Ursachen von Fehlern / Wiederholfehlern ergriffen werden. Verfahren festlegen für: o Fehlerbewertung (einschließlich Kundenbeschwerden) o Ermitteln der Fehlerursachen o Beurteilung des Handlungsbedarfs zur Vermeidung von Wiederholfehlern o Festlegung und Verwirklichung von Korrekturmaßnahmen o Aufzeichnen der Ergebnisse o Bewertung der ergriffenen Korrekturmaßnahmen 8.5.3: Vorbeugungsmaßnahmen Es müssen angemessene Maßnahmen zur Beseitigung möglicher Ursachen von Fehlern ergriffen werden. Verfahren festlegen für: o Erkennung potentieller Fehler und ihrer Ursachen . . .
. . .  Verbesserungspotential o Daten der Mess- und Überwachungstätigkeiten aus anderen relevanten Quellen Daten analysieren, um Angaben zu erhalten über: o Kundenzufriedenheit und/oder -unzufriedenheit o Einhaltung der Produktanforderungen o Prozess- und Produktmerkmale und deren Trends o Lieferanten Page 13 Dr. Michael Bock Im Moore 33, 30167 Hannover 0511-1317875 mhwbock@t-online.de DIN EN ISO 9001 Rev. 3 vom 3.10.2002 Seite 13 TÜV Management Systems 8.5: Verbesserungen 8.5.1: Ständige Verbesserung Prozesse zur ständigen Verbesserung des QM-Systems einführen durch Einsatz von: o Qualitätspolitik o Qualitätsziele o Auditergebnisse o Datenanalysen o Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen o Managementbewertungen 8.5.2: Korrekturmaßnahmen Es müssen angemessene Korrekturmaßnahmen . . .
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