Abstract: . . .  langfristig zufrieden gestellt sind. Dies bedeutet: 1. Alle Mitarbeiter von TA müssen sich der Wichtigkeit eines hohen Qualitätsstandards gegenüber dem Kunden bewusst sein und dadurch ihre Tätigkeiten und Leistungen entsprechend anpassen. Dies wird durch kontinuierliche Schulungsmaßnahmen sichergestellt. 2. Es muss eine genau beschriebene Organisationsstruktur und eindeutige Zuweisung der Zuständigkeiten gegeben sein, so dass die Erfordernisse und Ziele der ISO 9001 immer erreicht werden können. 3. Die Qualitätskriterien für alle Produkte, Systeme und Dienstleistungen müssen klar definiert und dokumentiert sein. 4. Alle Lieferanten und Vertragspartner müssen so ausgewählt werden, dass sie den Qualitätsansprüchen von TA entsprechen. 5. Die Entwicklung von Produkten, Systemen und Dienstleistungen soll auf Grund von Kundenerfordernissen erfolgen, und so durchgeführt werden, dass eine entsprechende Qualität vor der . . .
--918,1,459,1007,4589