Abstract: . . .  Versand- papiere Versand- papiere Prüf- dokumente Prüf- dokumente Lenkung fehlerhafter Produkte Lenkung fehlerhafter Produkte Herstellungsprozess ISO -00-00-00-000076-01 3.7 Page 31 Produktion Produktion In der VA "Herstellungsprozess" ISO -20-20-00-000128-XX sind Prozessabläufe beschrieben, die sicherstellen, dass l die Produktions- und Montageprozesse unter beherrschten Bedingungen, d.h. reproduzierbar, ablaufen und l in gleichbleibender Weise so abgewickelt werden, daß die Eigenschaften der gefertigten Produkte den festgelegten Anforderungen entsprechen. Damit sichergestellt ist, dass ausschließlich geprüfte Materialien, Bauteile, Baugruppen und Produkte verwendet, weiterverarbeitet und an unsere Kunden ausgeliefert werden, sind darin Festlegungen zu Prüfabläufen, Prüfdokumentation und zur Kennzeichnung des Prüfstatus beschrieben. Außerdem werden Regelungen zur Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit, Prozesslenkung (insbesondere spezieller Prozesse) sowie bezüglich der Handhabung, Lagerung, Konservierung und des Versands unserer Produkte festgelegt. 3.8 ISO -00-00-00-000076-01 Page 32 Lenkung fehlerhafter Produkte Lenkung fehlerhafter Produkte Es ist eine Pflicht jedes Mitarbeiters, erkannte Fehler aufzudecken. Wir gestatten es unseren Mitarbeitern Fehler zu begehen. Damit schaffen wir eine Atmosphäre, die es ermöglicht, über unsere Fehler offen zu diskutieren und daraus zu lernen. Im gesamten Unternehmen gilt der Grundsatz, dass kein Fehler wiederholt auftreten darf. Dies bedingt, dass zu jedem Fehler eine Korrekturmaßnahme festgelegt werden muss, von deren Wirksamkeit wir uns überzeugen. Kein Kunde ist mit einem defekten Produkt zufrieden. Daher handeln wir schnell, wenn bei unseren Kunden Störungen auftreten. Gemeinsam suchen wir die Ursachen und vereinbaren Maßnahmen zu deren Beseitigung. Verfahren zu Lenkung fehlerhafter Produkte sind in der VA , die Einleitung und Verfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen in der VA beschrieben. ISO -20-20-50-000179-XX ISO -40-10-10-000143-XX 3.9 ISO -00-00-00-000076-01 Page 33 ISO -00-00-00-000076-01 Unterstützungsprozesse Unterstützungsprozesse Gesetze (Q)M System (Q)M System Interne Audits Interne Audits Korrektur- und Vorbeuge- maßnahmen Korrektur- und Vorbeuge- maßnahmen Dokumente und Daten Dokumente und Daten Buchhaltung Buchhaltung Überwachung von Prüf- und Betriebsmitteln Überwachung von Prüf- und Betriebsmitteln Gebäude- und Fuhrpark- verwaltung Gebäude- und Fuhrpark- verwaltung Markt Markt Markt Berichte Berichte Dokumente Dokumente Daten Daten 4.1 Page 34 Überwachung von Prüf- und Betriebsmitteln Überwachung von Prüf- und Betriebsmitteln In der VA werden Prozessabläufe dargestellt, die sicherstellen, dass alle zum Nachweis der Qualität verwendeten Prüf- und Messmittel überwacht werden. Das bedeutet, diese werden registriert, kalibriert, justiert, instandgehalten und falls erforderlich, ausgesondert. Damit ist zu jedem Zeitpunkt der Produktentwicklung, der Produktentstehung und im Rahmen der Produktbeobachtung . . .
--3000,1,1500,3102,29414