Abstract: . . .  Unstütz. Prozesskosten Prozesskosten = Variable Koste +Fixe Kosten (Energie-, Maschinen-, Hilfsstoffkosten ...) Page 4 by TQM 2000 Datei: Kennzahlen-BSC-vers02.ppt Vorbeuge- und Fehlerkosten Herkömmliche Entwicklung Zahl der Designänderungen Produkt- einführung Fehlerkosten 1 Nachentwicklungskosten ( Anzahl der Bemusterungen, Designschleifen, Fehlentwicklung, erhöhter Aufwand als kalkuliert) 2. Ausschuss-, Nacharbeits-, Sortierkosten, Zusätzliche Prüfkosten wegen unzureichender Prozessfähigkeit Lieferant / Prozess 3. Reklamationskosten, Sonderfrachtkosten 4. Wertminderung, Mindererlös, Kulanzkosten 5. Problembesprechungskosten Vorbeugekosten: Projektmanagement mit QVP, FMEA, Qualifikation Künftige Entwicklung Toyota Prinzip DRBFM – Design Review Based on Failures Modes Page 5 by TQM 2000 Datei: Kennzahlen-BSC-vers02.ppt „ Toyota Prinzip“ DRBFM – Design Review Based on Failures Modes - Setze möglichst viele bewährte und robuste Komponenten ein... das heißt: Entwickler müssen Erkenntnisse aus dem Feld nach der Gewährleistungszeit, Reklamationen und Prozessfähigkeiten der Produktion kennen - Suche aktiv versteckte „Knospen“ von Problemen...das heißt: Entwickler müssen Zeit und Methodenwissen haben für Risikomanagement und Vorbeugetätigkeiten Das bedeutet: - die Trennung von Qualitätsprozess und Entwicklungsprozess aufzuheben !! Robustes Design und Prozess frühzeitig in den Design – Phasen erreichen (Wie „Früher“ die Entwickler gearbeitet haben) - Alle Änderungen im Projekt nicht isoliert betrachtet werden!! (sondern vollständige Vernetzung von Produkt und QM System mit Kunden, Lieferanten, Einkauf und Fertigung – „Übergreifendes Projektmanagement“ ) Page 6 by TQM 2000 Datei: Kennzahlen-BSC-vers02.ppt Vorbeuge- und Fehlerkosten Fehler Vorbeugen Prüfung Vorbeugen Prüf- kosten Fehler- kosten Ziel: Kostensenkung Vertr. / Entw./ Plan. Fertigung Prüfung Einsatz Fehler- entstehung 75% Fehler- behebung 80% Fertigung Prüfung Einsatz Vert./ Entw./ Plan. Kosten für Fehlerbeseitigung 10€ 100€ 1000€ 10000€ Page 7 by TQM 2000 Datei: Kennzahlen-BSC-vers02.ppt Qualitätsvorausplanung / FMEA Risikobetrachtung (Qualität, Logistik, Kosten) mit abgeleiteter Produktionslenkung A: Zur Sicherheit der Kundenzufriedenheit (Qualität, Logistik) B: Zur Sicherung der Betriebswirtschaft / Ertrag (Kosten) Auswirkungen bei späterer Erkennung von Qualitätsproblemen: - beim Endkunden / Verbraucher (höchste Kosten) - beim Montagekunden - bei Erkennung bei Endprüfung - bei Montage - bei Vormontage - bei Bearbeitung - bei Wareneingang - in Abstimmung mit Kunden / beim Lieferanten (geringste Kosten) Deshalb Risiko- / Kostenbewertung Auftreten / Entdeckung laut Zuordnungsmatrix bei jedem Prozessschritt Beachte deshalb: Robustes Design (Fertigungs- und Montagegerecht) Quelle: RKW – Balanced Scorecard Page 8 by TQM 2000 Datei: Kennzahlen-BSC-vers02.ppt Ziele vom Unternehmenssystem: Kundenzufriedenheit und Betriebswirtschaft Unterstützende Prozesse Managementprozesse Entwicklung / Planung Geplanter . . .
--3000,1,1500,3090,16424