Abstract: . . .  Aufgabe zur Verfügung. Sie wurden und werden hierfür geschult und in ei- nem Qualitätszirkel (Auditorenteam) werden von ihnen auf der Basis ihrer Auditerfahrungen entsprechende Maß- nahmen definiert und umgesetzt, die wiederum auch die Qualität der Audits kontinuierlich verbessern sollen. Die vielen verschiedenen Facetten der Qualität sind selten in einem Schritt um- zusetzen. So auch nicht in der LDVZ. Aus diesem Grund hat die LDVZ einen Qualitätsentwicklungsplan. Er sieht in halbjährigen Schritten Schwerpunktthe- men vor, die einerseits das Qualitätsni- veau ständig heben und andererseits schrittweise alle Bereiche der LDVZ in das QM-System integrieren. 6. Zertifizierung des QM-Systems der LDVZ Nachdem das QM-System eingeführt und im Bereich der Anwendungsbe- reitstellung einen „eingeschwungenen Zustand“ erreicht hatte, wurde auf der Grundlage einer Ausschreibung die Firma CETECOM mit der Durchfüh- rung des Zertifizierungsverfahrens be- auftragt. Von dem Zertifizierungsunternehmen wurde zunächst ein Voraudit durchge- führt und unter der Berücksichtigung der Ergebnisse des Voraudits und der internen Qualitätsaudits wurden die Vorbereitungen für das Zertifikataudit getroffen. Nach Abschluss der Vorbereitungen wurde im Sommer 1999 durch das er- folgreiche dreitägige Zertifikataudit die ISO 9001 -Konformität des QM-Sys- tems der LDVZ bestätigt und von der CETECOM das Zertifikat ausgestellt. Somit gehört auch das LDS NRW zu den Behörden der Landesverwaltung, die ein nach der DIN EN ISO 9001 zertifiziertes QM-System betreiben und hat damit einen weiteren Schritt LDVZ-Nachrichten 1/2000 45 Page 8 im Rahmen der Verwaltungsmoderni- sierung (Binnenmodernisierung) abge- schlossen. Weiterhin verfügt die LDVZ nun auch in dem Fachbereich Qualitätswesen über qualifiziertes Personal, das bei dem Aufbau eines QM-Systems und dessen Zertifizierung in der Landes- verwaltung beraten kann. 7. Zertifizierung der IT-Aus- und Fortbildung Nach der Zertifizierung des QM-Sys- tem der LDVZ sollte als nächster Be- reich die IT-Aus- und Fortbildung in das QM-System eingebunden und der Geltungsbereich des Zertifikats auf diesen Bereich ausgeweitet werden. Dieser Bereich lässt sich wie folgt be- schreiben: – Organisation und Durchführung der zentralen IT-Aus- und Fortbildung des Innenministeriums – Organisation und Durchführung der internen IT-Aus- und Fortbildung des LDS. – Organisation und Durchführung von IT-Aus- und Fortbildungsmaßnah- men für externe Stellen außerhalb der zentralen IT-Aus- und Fortbil- dung des Innenministeriums. Nachdem von den Beschäftigten die- ses Bereichs die vorhandenen Abläufe schriftlich dokumentiert und dabei er- kannte Schwachstellen bereinigt wor- den waren, fand ein erstes internes Qualitätsaudit statt, in dem keine Ab- weichungen festgestellt wurden. Auf Grund dieses Ergebnisses wurde für Anfang 2000 das Erweiterungsau- dit mit der Firma CETECOM verein- bart und durchgeführt. Auch hier wur- den keine Abweichungen festgestellt, sodass der Geltungsbereich . . .
--3000,1,1500,3094,33330