Abstract: . . .  proyecto: - El soporte por parte de la Secretaría General, que además de impulsar desde el primer momento la iniciativa, se implicó en todo el proceso, aportando recursos materiales, humanos y económicos. - El interés de la Dirección del PNZVG, que lo entendió como una herramienta útil de trabajo, un sistema de motivación del equipo y un mecanismo que Page 10 demuestra la eficiencia de las tareas que hasta ese momento venía desarrollando el equipo gestor. - La implicación y motivación de todo el equipo gestor que vieron una oportunidad única para demostrar el trabajo que venían desarrollando. • En . . .
. . .  el equipo gestor. - La implicación y motivación de todo el equipo gestor que vieron una oportunidad única para demostrar el trabajo que venían desarrollando. • En segundo lugar, el equipo gestor del PNZVG, ya estaba habituado a trabajar en equipo (de ahí su nombre), y, antes de existir el Comité de Calidad , ya realizaba reuniones periódicas (quincenales) para coordinar y maximizar la eficiencia del trabajo a realizar. • Finalmente, el PNZVG forma parte del Departamento de Medio Ambiente de la Generalidad de Cataluña, que es una Administración Pública. Este aspecto también facilitó el trabajo, . . .
. . .  para coordinar y maximizar la eficiencia del trabajo a realizar. • Finalmente, el PNZVG forma parte del Departamento de Medio Ambiente de la Generalidad de Cataluña, que es una Administración Pública. Este aspecto también facilitó el trabajo, ya que algunos de los procedimientos que exige la Norma ISO 9.002 se pudieron adaptar de los que ya se venían desarrollando por exigencias de la legislación vigente (compras, requisitos de los proveedores, formación, control de la documentación y los datos, etc.). Además, por este motivo, el equipo gestor ya estaba habituado a trabajar según procedimientos . . .
. . .  cumplimiento de las subvenciones otorgadas a los ayuntamientos por el PNZVG. 3. Valoración de la experiencia tras dos años de implantación del sistema de calidad en la gestión del Parque Natural de la Zona Volcànica de la Garrotxa En primer lugar, se debe valorar la rapidez en la implantación de la norma ISO 9002-1994 en la gestión del PNZVG debido principalmente a: • Para empezar, cabe destacar el interés y la aceptación de la iniciativa por parte de todas las personas implicadas en el proyecto: - El soporte por parte de la Secretaría General, que además de impulsar desde el primer momento la iniciativa, . . .
. . .  sistema calidad Page 1 ref: Ponencia _ESPARC99_ISO1.doc cj/mgs SISTEMA DE CALIDAD ISO 9002 APLICADO A LA GESTIÓN DEL PARQUE NATURAL DE LA ZONA VOLCÀNICA DE LA GARROTXA Jaume Vicens i Perpinyà , Director –conservador. Mireia Batiste i Triadó , Coordinadora de Calidad . 1. Características del Parque Natural de la Zona Volcánica de la Garrotxa El Parque Natural de la Zona Volcànica de la Garrotxa . . .
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