Abstract: . . .  Calidad. · Comunicados a toda la Organización. · Deben revisarse y modificarse en continua adaptación a las estrategias, políticas y planes de la Organización. A título de ejemplo se citan a vuelta de página algunos objetivos de la calidad, propios de Unidades y Servicios locales: Page 25 Sección Técnica de Modelos de Referencia de la Comisión de Modernización y Calidad de la FEMP Página 25 de 87 PÁGINANÚMPÁGINAS UNIDAD DE DEPORTES OBJETIVOS DE LA CALIDAD METAS INDICADOR RESPONSABLE TENDENCIA DESEABLE EN RELACIÓN CON EL CIUDADANO Diversificar las fechas de inscripción en las actividades deportivas Nº de quejas del 010 Jefe de la Unidad Reducir Aumentar un 5% las reservas Telefónicas para usos puntuales Reservas efectuadas por Teléfono para usos puntuales en los Centros Deportivos Municipales. Jefe de la Unidad Jefe de Negociado Aumentar Mejorar la calidad de atención al Ciudadano Reducir en un 5% el número de vecinos inscritos en las listas de espera para participar en cursos de las actividades deportivas municipales - Nº de personas en lista espera en las actividades - Tiempo de espera en la lista Jefe de Negociado Reducir EN RELACION CON LOS PROVEEDORES INTERNOS Mejorar la coordinación entre las instalaciones deportivas Aumentar la coordinación entre instalaciones deportivas y/o la Oficina de Deportes Notificación interna por medios informáticos Jefe de la Unidad Aumentar Mejorar la coordinación con las empresas prestadoras de servicios auxiliares en Polideportivos periféricos . . .
. . .  Municipales. Jefe de la Unidad Jefe de Negociado Aumentar Mejorar la calidad de atención al Ciudadano Reducir en un 5% el número de vecinos inscritos en las listas de espera para participar en cursos de las actividades deportivas municipales - Nº de personas en lista espera en las actividades - Tiempo de espera en la lista Jefe de Negociado Reducir EN RELACION CON LOS PROVEEDORES INTERNOS Mejorar la coordinación entre las instalaciones deportivas Aumentar la coordinación entre instalaciones deportivas y/o la Oficina de Deportes Notificación interna por medios informáticos Jefe de la Unidad Aumentar Mejorar la coordinación con las empresas prestadoras de servicios auxiliares en Polideportivos periféricos Reducir plazos de entrega de partes, con edición de papel Notificación, medir los plazos de entrega y realizarlo por medios informáticos Responsables de Instalaciones Deportivas Reducir EN RELACION CON EL PERSONAL DE LA UNIDAD Aumentar la satisfacción del personal Incrementar la participación en actividades de formación % de participantes distintos en actividades de formación respecto al total de plazas Jefe de la Unidad Aumentar Page 26 Sección Técnica de Modelos de Referencia de la Comisión de Modernización y Calidad de la FEMP Página 26 de 87 PÁGINANÚMPÁGINAS SERVICIOS SOCIALES OBJETIVOS DE LA CALIDAD METAS INDICADOR RESPONSABLE TENDENCIA DESEABLE EN RELACION CON LA TRAMITACION ADMINISTRATIVA Reducir tiempo de tramitación de ex pendientes de AES Reducir a 20 días la tramitación . . .
--3000,2,750,3158,56909