Abstract: . . .  social no habrá salto homogéneo hacia la excelencia. Se trata de hacer y decir consecuentemente más que de exhortar y pregonar hermosas ideas que se Page 7 M.Sc. Ing. L UIS F ELIPE S EXTO Página 7 de 7 ahogan en un entramado organizacional y social que urgido de la transformación, en esencia, se queda en lo superficial. Decida, después de todo, si realmente ISO 9000 es la solución: ¿Parte o todo? ¿Medio o fin? ¿Alternativa o paradigma? Referencias • Kaoru Ishikawa. ¿Qué es el control total de calidad? La modalidad japonesa. Editorial Ciencias Sociales, 1988. • Philip B. Crosby. Los principios absolutos del liderazgo. Prentice Hall Hispanoamérica, 1996. • Lesley Munro y Malcolm Munro. La calidad total en acción. Ediciones Folio, S.A. 1994. • ISO 9001: 2000. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. • Quality Digest. Entrevista con Joseph M. Juran. * M.Sc. Ing. Luis Felipe Sexto felipe@ceim.cujae.edu.cu Graduado de Diseñador Mecánico (1992), de Ingeniero Mecánico (1998) y Master en Ingeniería del Mantenimiento Mecánico (2003). Profesor del Instituto Superior Politécnico “José Antonio Echeverría” (CUJAE) de La Habana. Ha desarrollado investigaciones y trabajos de asistencia técnica y consultoría vinculados con el desarrollo y aplicación de tecnologías de mantenimiento, y temas afines, en empresas fundamentalmente pertenecientes a los ministerios de la Industria Básica, la Alimentación y el Turismo. Se ha presentado como expositor en varios congresos nacionales e internacionales. . . .
. . .  conformidades: La cultura de la calidad. ¿Adolece acaso la cultura de la calidad de fatalismo conceptual? ¿Será posible reducir la calidad al cumplimiento de las especificaciones de una norma de gestión? Creo, amigo lector, que tanto usted como yo, conocemos la respuesta. Mientras no se logre la inoculación de la calidad en la médula social no habrá salto homogéneo hacia la excelencia. Se trata de hacer y decir consecuentemente más que de exhortar y pregonar hermosas ideas que se Page 7 M.Sc. Ing. L UIS F ELIPE S EXTO Página 7 de 7 ahogan en un entramado organizacional y social que urgido de la transformación, en esencia, se queda en lo superficial. Decida, después de todo, si realmente ISO 9000 es la solución: ¿Parte o todo? ¿Medio o fin? ¿Alternativa o paradigma? Referencias • Kaoru Ishikawa. ¿Qué es el control total de calidad? La modalidad japonesa. Editorial Ciencias Sociales, 1988. • Philip B. Crosby. Los principios absolutos del liderazgo. Prentice Hall Hispanoamérica, 1996. • Lesley Munro y Malcolm Munro. La calidad total en acción. Ediciones Folio, S.A. 1994. • ISO 9001: 2000. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. • Quality Digest. Entrevista con Joseph M. Juran. * M.Sc. Ing. Luis Felipe Sexto felipe@ceim.cujae.edu.cu Graduado de Diseñador Mecánico (1992), de Ingeniero Mecánico (1998) y Master en Ingeniería del Mantenimiento Mecánico (2003). Profesor del Instituto Superior Politécnico “José Antonio Echeverría” (CUJAE) de La Habana. Ha desarrollado investigaciones . . .
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