Abstract: . . .  del servicio 7.5.3 Identificación y trazabilidad 7.5.4 Propiedad del Cliente 7.5.5 Preservación del producto 7.6 CONTROL DE LOS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICION Hector V. Garzón Granados PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com Page 28 8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA 8.1GENERALIDADES 8.2 SEGUIMIENTO Y MEDICION 8.2.1 Satisfacción del cliente 8.2.2 Auditoría interna 8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos 8.2.4 Seguimiento y medición del producto 8.3 CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME 8.4 ANALISIS DE DATOS 8.5 MEJORA 8.5.1 Mejora continua 8.5.2 Accion correctiva 8.5.3 Accion preventiva Anexo A-1 Correspondencia 9001-2000 y 14.001 -96 A-2 Correspondencia 14.001-96 y 9001-2000 Anexo B Correspondencia ISO- 9001-94 y ISO- 9001-2000 Bibliografia Hector V. Garzón Granados PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com Page 29 Hector V. Garzón Granados TRANSFERENCIA DE LOS REQUISITOS DE LA TRANSFERENCIA DE LOS REQUISITOS DE LA VERSION 94 A LA 2000 VERSION 94 A LA 2000 4. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD 6. Gestión de los Recursos 5. Responsabilidad de la Dirección 4.1 4.2 8. Medición Análisis y Mejora 4.1 4.2 4.5 4.16 7. Realización del Producto 4.1 4.18 4.9 4.10 4.13 4.14 4.17 4.20 4.2 4.3 4.9 4.4 4.11 4.6 4.12 4.7 4.15 4.8 4.19 PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com  . . .
. . .  Garzón Granados PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com Page 13 Cuatro normas primarias Cuatro normas primarias Actualmente existen 20 Normas de la Serie ISO 9000 Estas serán integradas en las cuatro normas primarias ISO 9000 Sistema de Gestión de la Calidad Principios y Vocabulario ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad Requerimientos ISO 9004 Sistema de Gestión de la Calidad Recomendaciones para la mejora del desempeño ISO 19.011 Guías para Auditorias Ambientales y de Calidad Hector V. Garzón Granados PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com Page 14 • Proporciona una introducción al entendimiento del Sistema Gerencial de Calidad. • También proporciona un vocabulario de la calidad. ISO 9000 ISO 9000 - - 2000 2000 Sistemas de gestión de la Calidad Principios y Vocabulario Hector V. Garzón Granados PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com Page 15 Especifica genéricamente los requisitos de un Sistema Gerencial de Calidad para organizaciones quienes apuntan principalmente a la satisfacción del cliente, encontrándose de acuerdo con los requisitos, a través de la mejora incesante del sistema de calidad y su aplicación a través de la prevención de no conformidades. ISO 9001 ISO 9001 - - 2000 2000 Sistemas de gestión de la Calidad Requisitos Hector V. Garzón Granados PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com Page 16 Recomendaciones sobre el mejoramiento del proceso interno de una organización, de manera . . .
--3000,2,750,2992,15233