Abstract: . . .  superar incluso los criterios de calidad que rigen externamente a él. Por otro lado, incluso los centros de en- señanza o formación que se declaran muy partidarios de las ISO 9000 reconocen la existencia de una serie de problemas e inconvenientes en la aplicación del siste- ma. Los problemas registrados con ma- yor frecuencia son: el volumen permanen- te de papeleo necesario, el coste de la certificación y el coste continuo de su mantenimiento, el riesgo de evolucionar hacia una burocracia centrada . . .
. . .  inconvenientes, o si otro sistema nacional o internacional de garantía de la calidad resulta más idóneo para ellas. “(…) las normas ISO 9000 no son las mejores normas imaginables para la cali- dad en el sector educativo. En un caso ideal, habría que complementarlas con criterios sobre los conteni- dos lectivos. Aún no pode- mos por el momento res- ponder a la cuestión de si resulta rentable iniciar un proceso de certificación y mantener a continuación el sistema de la calidad.” Bay, A. e.a. 1997: Linea Guida . . .
. . .  procesos en los centros mayores); t cuanto más variada e individualizada sea la oferta de enseñanza o formación, más tiempo exigirá (y más costoso será) obtener un certificado ISO 9000 . Cuestiones interpretativas Una característica particular de las nor- mas ISO 9000 es la necesidad de inter- pretarlas. Muchas de las especificaciones que las normas plantean precisan de un análisis cuidadoso y de una interpretación adecuada antes de poderse aplicar a un contexto formativo particular. Ello tiene que . . .
. . .  coste asociado a la cer- tificación merece la pena, si sus benefi- cios superan a los inconvenientes, o si otro sistema nacional o internacional de garantía de la calidad resulta más idóneo para ellas. “(…) las normas ISO 9000 no son las mejores normas imaginables para la cali- dad en el sector educativo. En un caso ideal, habría que complementarlas con criterios sobre los conteni- dos lectivos. Aún no pode- mos por el momento res- ponder a la cuestión de si resulta rentable iniciar un proceso de . . .
. . .  Bodies), Londres van den Berg, A. & van de Minkelis, A. , 1994: ISO -audit vragenlijst Trainings- en Opleidings- instituten . DNV Industry, Rotterdam Van den Berghe, W. , 1995: De markt heeft weer eens het laatste woord. Onderwijsinstellingen overwegen ISO -certificaat: er bestaat geen alternatief met dezelfde herkenbaarheid . en: Intermediair (België) , nr 37 Van den Berghe, W. , 1996: Cuestiones y tenden- cias de la calidad en la formación profesional eu- ropea. CEDEFOP, Salónica  . . .
. . .  Haya Regione Emilia-Romagna : Interpretazione della Norma ISO 9001-95 applicata agli organismi di Formazione riferita ai criteri di qualità della formazione professionale in Emilia Romagna. Rooney, M. , 1994: Guidelines on the application of the ISO 9000 series to further education and train- ing . NACCB (National Accreditation of Certification Bodies), Londres van den Berg, A. & van de Minkelis, A. , 1994: ISO -audit vragenlijst Trainings- en Opleidings- instituten . DNV Industry, Rotterdam Van . . .
--3000,6,250,3404,41356