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Abstract: . . . Problema Page 39 Estos son los elementos (Procesos) de un Sistema de Gestión de la Calidad que describe uno por uno la norma ISO 9000 . Pero habíamos dicho que el término SISTEMA significa que deben funcionar todos juntos: Se deben definir los requisitos para: Determinar las no conformidades potenciales y sus causas. Determinar e implementar las acciones necesarias. Registrar los resultados de las acciones tomadas. Evaluar la necesidad de actuar para prevenir la ocurrencia de no conformidades. Revisar las acciones preventivas tomadas . Page 40 Cada elemento del sistema debe ser puesto en funcionamiento, pero es muy importante que el Sistema de Gestión de la Calidad en su conjunto funcione como un todo organizado, para que se pueda garantizar la calidad de los productos y servicios que se producen. ------------------------------- Sistema de Gestión de la Calidad Técnicas Estadísticas Política de la Calidad Control de la Documentación Inspección y Ensayos Control de los Procesos Capacitación Auditorías . . . . . . Clientes . Page 3 Los elementos de un sistema de gestión de la calidad deben estar documentados por escrito . Las Normas ISO 9000 no definen como debe ser el Sistema de Gestión de la Calidad de una organización, sino que fija requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de gestión de la calidad. Dentro de estos requisitos hay una amplia gama de posibilidades que permite a cada organización definir su propio sistema de gestión de la calidad, de acuerdo con sus características particulares. Las Normas ISO relacionadas con la calidad son las siguientes: ISO 9000 : Sistemas de Gestión de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario . En ella se definen términos relacionados con la calidad y establece lineamientos generales para los Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO 9001 : Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos . Establece los requisitos mínimos que debe cumplir un Sistema de Gestión de la Calidad. Puede utilizarse para su aplicación interna, para certificación o para fines contractuales. . . . . . . Registrar los resultados de las acciones tomadas. Determinar las causas de las no conformidades. Evaluar la necesidad de acciones para que las no conformidades no vuelvan a ocurrir. Revisar las acciones correctivas tomadas. Causa Potencial de No Conformidad Acciones Preventiva s Detección de Causas Potenciales de No Conformidad Realizar Acción Preventiva Definir Tratamiento del Problema Page 39 Estos son los elementos (Procesos) de un Sistema de Gestión de la Calidad que describe uno por uno la norma ISO 9000 . Pero habíamos dicho que el término SISTEMA significa que deben funcionar todos juntos: Se deben definir los requisitos para: Determinar las no conformidades potenciales y sus causas. Determinar e implementar las acciones necesarias. Registrar los resultados de las acciones tomadas. Evaluar la necesidad de actuar para prevenir la ocurrencia de no conformidades. Revisar las acciones preventivas tomadas . Page 40 Cada elemento del sistema debe ser puesto en funcionamiento, pero es muy importante . . . --3000,3,500,3251,33248
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