Abstract: . . .  estadísticas. ISO 9001 establece que se identifiquen y usen donde resulte apropiado, las técnicas estadísticas adecuadas. En CMM las prácticas que describen los procesos de medición tanto del producto como del proceso están distribuidas a través de las KPA’s. Conclusión. En general los puntos planteados por ISO 9001 están contemplados en CMM, aunque algunos no están adecuadamente tratados. ISO 9001 describe el criterio mínimo para un sistema de gestión de calidad adecuada más que para un proceso de mejora, aunque se espera que futuras revisiones de ISO 9001 . . .
. . .  que a veces es necesario construir productos usando componentes que no cumplen todos los requisitos, por lo que estos productos tiene que ser controlados con mucho cuidado. En el mundo del software también pueden usarse herramientas o reutilizar software que no satisface todos los estándares. CMM no trata específicamente estos casos. 14.- Acción correctora y preventiva. ISO 9001 requiere que se identifiquen las causas de no cumplimiento, las causas potenciales se eliminan y como resultado se combinan los procedimientos. CMM maneja este punto mediante el reporteo . . .
. . .  medición tanto del producto como del proceso están distribuidas a través de las KPA’s. Conclusión. En general los puntos planteados por ISO 9001 están contemplados en CMM, aunque algunos no están adecuadamente tratados. ISO 9001 describe el criterio mínimo para un sistema de gestión de calidad adecuada más que para un proceso de mejora, aunque se espera que futuras revisiones de ISO 9001 puedan tocar este punto. ¿Debe basarse el proceso de mejoramiento en CMM, con quizás algunas extensiones para algunos puntos específicos de ISO 9001? En algunos casos puede requerirse . . .
. . .  requerirse certificación de ISO 9001 y las organizaciones en nivel 1 podrían verse beneficiadas al atacar el problema desde la perspectiva del ISO 9001. También es cierto que trabajando desde el punto de vista del CMM ayudaría a las organizaciones a prepararse para una auditoría de ISO 9001. En cualquier caso, el construir una ventaja competitiva debe ser enfocado en mejoramiento, no en lograr una calificación, ya sea un nivel de madurez o de certificación.  . . .
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