Abstract: . . .  exitosamente la aventura de implantar un sistema de aseguramiento de calidad. El reto es grande y los caminos pocos, no obstante la Familia de Normas ISO , que ofrecen una alternativa viable y útil a aquellos organismos operadores comprometidos con la responsabilidad social para la cual fueron creadas. 3. SISTEMAS DE CALIDAD Actualmente, las normas ISO son los estándares de mayor difusión y uso a nivel mundial con más de 226,000 certificados (únicamente en ISO 9000 para 1997). Estos estándares presentan la versatilidad de poder ser aplicados a cualquier organización, sin importar que ésta produzca un . . .
. . .  los recursos hídricos. Es evidente además el aumento en la productividad y en la rentabilidad de una empresa de los servicios del agua. Sin embargo, es necesario inicialmente sensibilizar a los tomadores de decisiones a la gestión del agua de las grandes ventajas que la implantación de un Sistema de Aseguramiento de Calidad, o cuando menos utilizar técnicas y herramientas avanzadas de gestión que disminuyan el aletargamiento de nuestras Organizaciones. BIBLIOGRAFÍA Akao, Y. “ Hashin Kauri: Policy Deployment for Successf TQM ”, Ed. Productivity Press, Cambridge MA, 1991. Akao, Y., “ Quality Function . . .
. . .  Press, Cambridge MA, 1991. Akao, Y., “ Quality Function Deployment”, Ed. Productivity Press” , Ed. Productivity Press, Cambridge MA, 1990. Hofstede, G. “ Cultures and Organizations Software of the Mind ”, Ed. McGraw-Hill Book Company, London, UK, 1991. Juran J.M., Gryna F.M. “Análisis y Planeación de la Calidad”, 3ª Edición, Ed. McGraw- Hill, 1995. Mizuno, S. “ Management for Quality Improvement the 7 New QcTools ”, Ed. Productivity Press, Cambridge MA, 1988, OCDE “Estudios Económicos de la OCDE. México”, OCDE 78, México D.F., 1988  . . .
. . .  puntos débiles y fuertes de la organización para posteriormente desarrollar un diseño a medida del proyecto. La capacitación en esta estrategia es ineludible y tiene como finalidad brindar herramientas culturales, educativas y actitudinales. CONCLUSIONES Un sistema de aseguramiento de calidad basado en ISO 9000 es flexible y fácilmente adaptable a los Organismos Operadores de la Gestión Integral del Agua en México, mismo que beneficiará en primera instancia al usuario de los servicios del agua, y clientes de estas organizaciones si se establecen líneas de conducción hacia la conservación y preservación . . .
. . .  débiles y fuertes de la organización para posteriormente desarrollar un diseño a medida del proyecto. La capacitación en esta estrategia es ineludible y tiene como finalidad brindar herramientas culturales, educativas y actitudinales. CONCLUSIONES Un sistema de aseguramiento de calidad basado en ISO 9000 es flexible y fácilmente adaptable a los Organismos Operadores de la Gestión Integral del Agua en México, mismo que beneficiará en primera instancia al usuario de los servicios del agua, y clientes de estas organizaciones si se establecen líneas de conducción hacia la conservación y preservación . . .
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