Abstract: . . .  ISO 9000 :2000? Indique el nombre de dichas normas y dé una breve descripción del contenido de cada una de ellas. (1p) Page 3 4. Según la norma ISO 9000 :2000 ¿cómo se define “gestión de la calidad”? (0,1p) ¿Qué tareas incluye? (0,4p) ¿Qué herramientas sirven como ayuda en cada una de estas tareas? Indique el nombre . . .
. . .  empresa es consciente de lo importante que es la calidad. Como punto de partida tiene una política de la calidad que revisa periódicamente y anualmente revisa y define unos nuevos objetivos de la calidad. Los operarios que trabajan en esta empresa reciben anualmente unos cursos de formación. Enumere los procesos que se . . .
. . .  se describen en el enunciado. (0,3p) Page 8 Realice el mapa de procesos de esta organización. (0,5 p) ¿Cuáles son los procedimientos documentados que exige la norma ISO 9001:2000? (0,5p) Incluya los procesos asociados a estos procedimientos documentados en el mapa de procesos. (0,2p) Defina un indicador con todos sus . . .
. . .  describen en el enunciado. (0,3p) Page 8 Realice el mapa de procesos de esta organización. (0,5 p) ¿Cuáles son los procedimientos documentados que exige la norma ISO 9001:2000? (0,5p) Incluya los procesos asociados a estos procedimientos documentados en el mapa de procesos. (0,2p) Defina un indicador con todos sus campos . . .
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