Abstract: . . .  es uno de los retos al que se enfrentan actualmente tanto las organizaciones integrantes del sector empresarial privado como las organizaciones públicas. Los proyectos de gestión de calidad son instrumentos de mejora continua del funcionamiento, productos o servicios de una organización teniendo en cuenta un criterio fundamental: la voz del cliente o usuario. Una gestión de calidad se sustenta además en los siguientes principios: El compromiso entre la dirección de cada organización y su personal en la mejora continua de la gestión. La organización del trabajo por procesos. La medición y evaluación continua mediante la aplicación de métodos objetivos. El carácter permanente y continuo de la mejora. Las fases o etapas básicas que conforman cualquier proyecto de gestión de calidad tanto en el ámbito privado como público son: Planificación de la calidad. Consiste en la identificación . . .
. . .  garantía de calidad. Es demandada por los consumidores, y por las empresas certificadas. Estas empresas, suelen exigir la misma certificación a sus proveedores que permita a ambos mejorar y prosperar mediante productos de elevada calidad. Esta estrategia de gestión de la calidad, es la que se considera óptima para lograr estos objetivos. Y aunque no se esté certificado, es a lo que todas las empresas deben de aspirar y lograr. La norma ISO 9001 , es una buena forma de mejorar el resultado final de la organización, sin incurrir en elevados costes. Mediante la autoacción interna sobre la organización y componentes de la empresa. Gestionar con calidad es uno de los retos al que se enfrentan actualmente tanto las organizaciones integrantes del sector empresarial privado como las organizaciones públicas. Los proyectos de gestión de calidad son instrumentos de mejora continua del funcionamiento, . . .
. . .  certificación, es garantía de calidad. Es demandada por los consumidores, y por las empresas certificadas. Estas empresas, suelen exigir la misma certificación a sus proveedores que permita a ambos mejorar y prosperar mediante productos de elevada calidad. Esta estrategia de gestión de la calidad, es la que se considera óptima para lograr estos objetivos. Y aunque no se esté certificado, es a lo que todas las empresas deben de aspirar y lograr. La norma ISO 9001 , es una buena forma de mejorar el resultado final de la organización, sin incurrir en elevados costes. Mediante la autoacción interna sobre la organización y componentes de la empresa. Gestionar con calidad es uno de los retos al que se enfrentan actualmente tanto las organizaciones integrantes del sector empresarial privado como las organizaciones públicas. Los proyectos de gestión de calidad son instrumentos de mejora continua . . .
--2660,3,443,2900,13299