Abstract: . . .  del 18 por ciento respecto del año anterior, IKEA ha conquistado el 8% del mercado austriaco, lo que le convierte en uno de los grandes jugadores de la IKEA Austria Tocando madera región. Las proyecciones de crecimiento para los próximos años son igualmente agresi- vas. La meta de IKEA Austria para el año 2010 es obtener ingresos por 14,000 millones de chelines austriacos, es de- cir 1,000 millones de euros. IKEA ha pensado en Do- cuWare como su acompa- ñante en este camino. Con el anterior siste- ma de gestión de facturas de v e n d e d o r e s era necesario hacer una co- pia del original y enviarla a la sede principal en Vösendorf. Esto costaba a la empresa tiempo y dinero. Y también nervios, ya que el documento podía ocasionalmente perder- se en el camino. Actualmente, cada tienda IKEA escanea sus facturas y las deposita inmedia- tamente en un servidor en Vö- sendorf. De esta forma el de- partamento central de conta- bilidad puede acceder a ellas de forma inmediata. Los pagos pueden ser efectuados dentro del tiempo programado, permi- tiendo aprovechar posibles descuentos. Lea sobre: Gestión documental en entorno web................... Workflow con DocuWare...................... Premio a la Innovación para DocuWare............... III/2001 #12 The Standard for Document Management ISO 9001 El Sistema de Gestión de Calidad (Quality Management System, QMS) del Centro de I&D de DocuWare AG en Bul- garia ha sido documentado y certificado con el nuevo es- tándar internacional EN ISO 9001 :2000. Para obtener esta certificación, una empresa debe incorporar métodos y pro- cedimientos que minimicen errores y tener sus procesos claramente estructurados y documentados. Esto es par- ticularmente importante cuando se trata de componentes software desarrollados en varias sedes, caso en que se hace necesario asegurar la calidad global del producto. Para DocuWare AG, haber obtenido esta certificación constituye otro hito importante en la búsqueda de calidad. DocuWare trabaja desde 1998 en el centro de desarrollo de Sofía, Bul- garia, junto con su socio Nemetschek AG. Birgit Schuckmann Page 2 IKEA introdujo primero una solución interina, en la cual los datos debían ser copiados ma- nualmente a discos ópticos por Canofile. Pero la única empre- sa que ofrecía una solución más rápida y elegante fue el socio autorizado de DocuWare, AC Consulting. Añadiendo un poco de programación propia, AC Consulting automatizó el proceso de manera que los datos de IKEA fluyesen direc- tamente a su sistema Do- cuWare. Esto fue el comienzo de su tra- bajo con IKEA. Actualmente, éste abarca la gestión de todas las facturas entrantes y salien- tes, movimientos bancarios, así como las nóminas de más de 1,400 empleados. No debe sorprender que el Director del departamento de contabilidad de IKEA, Rudolf Bubich, esté muy complacido en anunciar que ”capturamos más de 30,000 facturas entrantes y 35,000 documentos salientes, que son indexadas automática- mente mediante código de barras y realizamos . . .
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