Abstract: . . .  énfasis en el concepto de mejora continua. La mejora no es nueva; la versión 1994 de la norma ISO 9001 tiene requisitos para usar acciones correctivas y preventivas como un medio de mejora, y estos conceptos se retienen. Con la norma ISO 9001 :2000, la organización debe planificar sus actividades de mejora, y los objetivos establecidos de la organización deben ser medibles con la mejora en mente. La recolección y análisis de los datos se requieren para identificar . . .
--458,1,229,551,2289