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Abstract: . . . obtenida en esta fase será incorporada al ciclo de producción para las sucesivas realizaciones de productos o servicios para conseguir de esta manera una mejora continua. En el caso de aparecer nuevas “no conformidades” por parte del cliente, el trabajo volverá a la fase de realización tratándose el Producto no Conforme según el “PR-4 Control de Producto no Conforme”. Page 13 MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD DE ARDANUY INGENIERÍA, S.A. Página 13 de 16 Revisión: 1 Edición: 0 Fecha:27/07/2003 5.2. Mapa de Procesos de Ardanuy Ingeniería S.A. PROCESOS ESTRATÉGICOS PROCESOS DE APOYO CLIENTE CLIENTE ACEPTACIÓN ANÁLISIS DE MEJORA COMERCIAL REVISIÓN DE REQUISITOS PLANIFICACIÓN COMPRAS RECURSOS AUDITORÍAS CONTROL DOCUMENTACIÓN SATISFACCIÓN SUBCONTRATACIÓN . . . . . . Documentación PR-2. Control de los Registros PR-3. Auditorias Internas PR-4. Control del Producto no Conforme PR-5. Acción Correctiva PR-6. Acción Preventiva PR-7. Comercial PR-8. Identificación y trazabilidad de los productos PR-9. Realización del producto o servicio PR-10. Verificación del producto o servicio PR-11. Archivo PR-12. Formación PR-13. Compras PR-14. Revisión del Sistema por la Dirección . . . . . . Documentación PR-2. Control de los Registros PR-3. Auditorias Internas PR-4. Control del Producto no Conforme PR-5. Acción Correctiva PR-6. Acción Preventiva PR-7. Comercial PR-8. Identificación y trazabilidad de los productos PR-9. Realización del producto o servicio PR-10. Verificación del producto o servicio PR-11. Archivo PR-12. Formación PR-13. Compras PR-14. Revisión del Sistema por la Dirección . . . . . . actividades descritas en el procedimiento “PR-14 Revisión del Sistema por la Dirección”, teniendo en cuenta que la mejora de la satisfacción del cliente es una prioridad para la empresa. Page 16 CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN PR-01 16 de 16 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO9001:2000 Revisión: 2 01/10/2003 6. INDICE DE PROCEDIMIENTOS Los procedimientos que integran el sistema de gestión de calidad de Ardanuy Ingeniería, S.A. son los que se relacionan a continuación: PR-1. Control de la Documentación PR-2. Control de los Registros PR-3. Auditorias Internas PR-4. Control del Producto no Conforme PR-5. Acción Correctiva PR-6. Acción Preventiva PR-7. Comercial PR-8. Identificación y trazabilidad de los productos PR-9. Realización del producto o servicio . . . --3000,4,375,2626,28908
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