Abstract: . . .  las disposiciones jurídicas con independencia de la jerarquía de la norma de que se trate, ya que un incumplimiento implica sanciones que pueden ser de índole: civil, mercantil, fiscal, penal y/o administrativa. Con base en lo anterior, las actividades institucionales se ajustan a las disposiciones legales aplicables a efecto de no incurrir en sanciones que impliquen perjuicios a la Institución o a los funcionarios. La razón del apego a la ley aplicable es la obtención de seguridad jurídica que exige efectuar todo tipo de operaciones instrumentadas debidamente. En consecuencia, si se acatan todas las disposiciones legales, es mayor la posibilidad de evitar quebrantos patrimoniales para la institución. MCA18000001B 23 de 59 Versión 05 Page 24 MANUAL DE LA CALIDAD DIRECCIÓN JURÍDICA Y FIDUCIARIA 30/06/05 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.1 REQUISITOS GENERALES El Sistema de Gestión de la Calidad se encuentra conformado por el personal, la forma en que se relacionan los procesos, procedimientos y documentos, así como por los recursos que se utilizan para garantizar la calidad de los servicios. Los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad incluyen lo siguiente: • • • • • Identificar y determinar los procesos que intervienen en él, es responsabilidad del Representante de la Dirección, coordinar las actividades necesarias para la realización del análisis, con el objeto de identificar dichos procesos. Determinar la secuencia e interacción de estos procesos a través de todos . . .
. . .  de las Entidades Paraestatales. D.O.F. 14/V/1986, sus reformas, adiciones y su Reglamento. • Ley de Instituciones de Crédito. D.O.F. 18/VII/1990, sus reformas y adiciones. • Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. D.O.F. 18/I/1999. • Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. D.O.F. 4/I/2000 y su Reglamento. • Ley de Concursos Mercantiles. D.O.F. 12/V/2000. • Ley de Obras Públicas y Servicios relacionados con las mismas. D.O.F. 4/I/2000 y su Reglamento. • Ley de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos. D.O.F. 13/III/2002. • Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental. D.O.F. 11/VI/2002, su reforma y su Reglamento. • Ley Federal para la Administración y Enajenación de Bienes del sector Público. D.O.F. 18de diciembre de 2002 y su reforma. • Ley General de Bienes Nacionales. D. O. F. 20 de mayo de 2004. • Ley Federal de Responsabilidad Patrimonial del Estado. D.O.F. 31 de diciembre de 2004. • Ley de Ingresos de la Federación del ejercicio fiscal de que se trate. MCA18000001B 22 de 59 Versión 05 Page 23 MANUAL DE LA CALIDAD DIRECCIÓN JURÍDICA Y FIDUCIARIA 30/06/05 • Resolución por la que se expiden las Disposiciones de carácter general a que se refieren los artículos 115 de la Ley de Instituciones de Crédito y 124 de la Ley de Ahorro y Crédito Popular. • Circulares emitidas por las autoridades auxiliares hacendarías (Comisión Nacional Bancaria y de Valores y Banco de México). . . .
--3000,2,750,3159,54900