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Abstract: . . . Indicadores Formato: 3MC 050503-01 1.1 Declaración de la Dirección 3.2 Objetivos de Calidad 3.10 Caracterizaciones 3.5 Requisitos 3.5 REQUISITOS SATISFACCIÓN CLIENTES Calidad del Servicio Calidad del Agua Calidad en la Gestión La Dirección Red Matriz Acueducto, en la gestión del proceso de Conducción y Distribución de Agua Potable en Redes Matrices, debe cumplir con los siguientes requisitos para lograr así la satisfacción de sus clientes. 38 1.2 Objetivo y alcance 1.4 Control del manual 3. Sistema de Gestión de la Calidad 3.7 Red de Procesos 1. Introducción 2. Estructura General 2.1 Presentación 3.1 Política de Calidad 2.2 Organización 3.4 Clientes 3.3 Marco Legal 1.3 Exclusiones 2.4 Misión 2.5 Visión 3.6 Estructura del Sistema 2.3 Terminología 1.5 Actualización del manual 2.6 Principios 2.7 Valores 3.8 Estructura documentación 3.9 Indicadores Formato: 3MC 050503-01 1.1 Declaración de la Dirección 3.2 Objetivos de Calidad 3.10 Caracterizaciones 3.5 Requisitos Gestión de Estudios de Factibilidad Requisito del Acuerdo Industrial 18 MCA Entregar el caudal demandado OPERACIÓN MANTENIMIENTO Mantenimiento Correctivo Comunicación Aplicar Manual de Comunicación Macromedición Continuidad Presión Gestión de la Construcción Gestión del Diseño CALIDAD DEL SERVICIO COBERTURA > 97% Medición Confiable Datos correctos en la lectura y en el reporte Entrega oportuna de Informes Ocho (8) primeros días hábiles del mes Mantenimiento Preventivo Atender todos los daños oportunamente Comunicación Aplicar Manual de Comunicación Rea . . . --3000,1,1500,1625,43003
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