Abstract: . . .  Procedimiento de Gesti ó n de Incidencias en el que se establece el m é todo para gestionar las no conformidades e incumplimientos que se identifican con respecto a: w Política y objetivos. w Indicadores de proceso. w Material. w Devoluciones, reclamaciones de cliente. w Fallos reiterados en la implantación de los procedimientos. w Sugerencias. 8.3 ANÁLISIS DE DATOS El representante de la Dirección es el responsable de recopilar la información para la revisión del sistema por dirección. La información que se analiza es la que se menciona en el Procedimiento de Revisión por la Dirección . 8.4 MEJORA 8.4.1 MEJORA CONTINUA Empresa s.a. tiene como compromiso la mejora continua a partir de las herramientas del sistema: la política, los objetivos, las fichas de los procesos, los resultados de las auditorías internas y externas, las acciones tomadas y todos los datos que se analizan en la revisión por dirección, en la que se determinan principalmente las propuestas de mejora. Logo Empresa S.A. : 10 de 11 Página : 27/Ene/2003 Fecha : v5.0 Edición : MDC-B05 Código MANUAL DE CALIDAD C O P I A N O C O N T R O L A D A Page 11 8.4.2 ACCIONES CORRECTORAS Y PREVENTIVAS Empresa s.a. Ha establecido el Procedimiento de Acciones Correctoras y Preventivas para gestionar las acciones correctoras y preventivas. ANEXOS: Anexo 1: Mapa de Procesos Anexo 2: Interacción entre Procesos Anexo 3: Organigrama de Empresa s.a. Logo Empresa S.A. : 11 de 11 Página : 27/Ene/2003 Fecha : v5.0 Edición : MDC-B05 Código MANUAL DE CALIDAD C O P I A N O C O N T R O L A D A  . . .
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