Abstract: . . .  PD-MA-01.3 “Docencia no reglada y actividades extra-académicas”. Los registros de los resultados de revisión de los requisitos relacionados con el producto son los Certificados e ítems mencionados en el PD-MA-04.2 “Gestión Administrativa”. 7.2.2 Comunicación con el cliente Los mecanismos de comunicación con el cliente establecidos en el sistema de gestión de la calidad de la “Escuela Superior de la Marina Civil – Universidad de Oviedo” son relativos a: • Información sobre el producto: Guía Docente (PD-MA-01.2), tablones de anuncios y página web. • Consultas, contratos y atención de pedidos: gestión administrativa del alumnado (PD- MA-04.2) y tutorías de los profesores. • Retroalimentación con el cliente: sugerencias de mejora (PD-MA-03.4) y quejas (IT- MA-01.1, hoja de reclamaciones R-MA-10). 7.3 Diseño y desarrollo Este apartado tiene por objeto describir las etapas establecidas para asegurar que los procesos cumplen con los requisitos especificados. El diseño y desarrollo del proceso de docencia se encuentra reflejado en los procedimientos PD-MA-01.1 Elaboración del plan docente y PD-MA-01.2 Desarrollo de la actividad docente. Dichas etapas son: • Determinación de los elementos de entrada relacionados con los requisitos del producto • Obtención de los resultados del diseño • Revisión del diseño • Verificación de los resultados del diseño • Validación del diseño • Control de los cambios del diseño 7.4 Compras Page 32 Página 32 de 65 Manual de la Calidad (MC) Elaboración Aprobación MANUAL DE CALIDAD MC-MA-V01 Subdirector Relac. Ext. y Calidad 15-07-03 Director. 15-07-03 Toda copia incontrolada de este documento corre el riesgo de no actualizarse Todos los años, la Universidad de Oviedo concede unos fondos a la “Escuela Superior de la Marina Civil – Universidad de Oviedo” que se denominan Caja Fija o Caja Pagadora. El importe de esta Caja varía en función de unos baremos que fija la Universidad (número de alumnos, número de créditos u horas de docencia, grado Medio o Superior, ...). Estos presupuestos se aprueban en Junta de Gobierno. El dinero de esta Caja Pagadora lo gestiona la Sección Económica del Campus de Viesques pero los gastos que con ella se originan deben ser autorizados por el Director de la “Escuela Superior de la Marina Civil – Universidad de Oviedo”. La Secretaria Administradora es la principal encargada de entablar las posibles negociaciones con el/los proveedor/es, en caso de haberlas, en cuanto a precios, plazos, condiciones de pago, etc. Una vez alcanzado el acuerdo, la Secretaria Administradora realizará un pedido confirmatorio d . . .
--3000,1,1500,2687,54317