Abstract: . . .  l'appui permettent de suivre la bonne application de notre politique qualité au travers des résultats issus du système qualité ( Management de la qualité ISO 8402). Notre système qualité représente l'ensemble de l'organisation, des responsabilités, des procédures, des processus et des moyens nécessaires pour mettre en oeuvre la politique qualité (système qualité ISO 8402). MANAGEMENT DE LA QUALITE SYSTEME QUALITE Responsabilité Organisation Moyens Procédures Politique Qualité Objectif Qualité Tableau de bord STRUCTURE DOCUMENTAIRE QUALITE CS : Chef de Service CA : Chargé d’Affaire RD : Responsable Développement et financement RQ : Responsable Qualité Le gestionnaire de procédure est un responsable fonctionnel qui vérifie le contenu de la procédure . . .
. . .  mises à jour). - décisions concernant les non-conformités, actions préventives et correctives. - programmation et décisions sur audits internes. - questions diverses. La qualité est ainsi planifiée et rigoureusement suivie. INGENIERIE/CS/02 CONFORMITE ISO 9001 4.1 RESPONSABILITE DE LA DIRECTION 4.1.1 Politique Qualité ORGANIGRAMME AFFAIRE Chargé d’affaire RQ Projet Chef de Projet Expert 4.1.2 Organisation 4.1.2.1 Responsabilités et autorités 4.1.2.2 Moyens 4.1.2.3 Représentant de la Direction 4.1.3 Revue de Direction 4.2 SYSTEME QUALITE 4.2.1 Généralités 4.2.2 Procédures du système Qualité 4.2.3 Planification de la Qualité Deuxième Congrès International Franco-Québécois de Génie Industriel - ALBI 1997 Page 11 ANNEXE : Volet intérieur : 11 INGENIERIE . . .
. . .  1997 Page 13 ANNEXE : Volet extérieur 13 INGENIERIE X / MAQ / 1997 INGENIERIE X MANUEL ASSURANCE QUALITE Document énonçant la politique qualité et décrivant le système qualité de l’INGENIERIE (Définition Manuel qualité ISO 8402) “ Le manuel qualité doit comprendre les procédures du système qualité ou y faire référence et exposer les structures de la documentation utilisée dans le cadre du systèmes qualité ” (Norme ISO 9001 chapitre 4.2.1) Faire savoir notre savoir-faire MISSION: L’INGENIERIE a pour mission : - d'initier, de négocier, et de suivre des affaires en concrétisant des contrats avec des entités extérieures afin de vendre le savoir-faire de l’INGENIERIE. Nos prestations INGENIERIE procèdent de différents domaines, c'est-à-dire l'ingénierie, . . .
. . .  procèdent de différents domaines, c'est-à-dire l'ingénierie, l'assistance technique, la mise en place d'outils, le conseil en management des opérations et la formation du personnel d'exploitation ENGAGEMENT: Pour demeurer compétitif et crédible face à une concurrence de plus en plus sévère en matière d'ingénierie, notre réputation ainsi que nos compétences doivent être reconnues. L'assurance qualité permet de mieux gérer nos acquis et de progresser continuellement. Elle facilite les actions des intervenants et scelle la confiance avec nos clients, les bailleurs de fonds et nos partenaires ou fournisseurs. C'est un gage de l'efficacité nécessaire qui contribue à l'image de marque de notre société. Je veillerai personnellement au respect des exigences . . .
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