Abstract: . . .  l’obtention d’une certification globale pour l’ensemble des activités du laboratoire. Enfin, le référentiel ISO 9000 version 2000 étant une étape, la direction du laboratoire envisage de poursuivre la démarche vers la mise en œuvre de démarche d’excellence du type EFQM 3 . Rémy GAUTIER Maître de conférences ENSAM Labo CPI Directeur du Mastère Spécialisé Management de la Qualité Robert DUCHAMP Directeur du Laboratoire CPI (Conception . . .
. . .  de la démarche, le laboratoire CPI se développe dans un esprit d’amélioration continue de la qualité. Son système qualité est reconnu conforme au système international de management ISO 9000 . Après avoir mis en place la démarche sur deux activités du laboratoire, (recherche sous contrat, et formation post-diplôme d’ingénieur de type Mastère Spécialisé) l’objectif de la direction du laboratoire a été de généraliser la Page . . .
. . .  commun à l’ensemble des activités. Les processus opérationnels sont formalisés progressivement dans le cadre de groupes de travail composés des personnes directement concernées. La prochaine étape est l’obtention d’une certification globale pour l’ensemble des activités du laboratoire. Enfin, le référentiel ISO 9000 version 2000 étant une étape, la direction du laboratoire envisage de poursuivre la démarche vers la mise en . . .
. . .  l’ensemble des activités du laboratoire. Sept années après le début de la démarche, le laboratoire CPI se développe dans un esprit d’amélioration continue de la qualité. Son système qualité est reconnu conforme au système international de management ISO 9000 . Après avoir mis en place la démarche sur deux activités du laboratoire, (recherche sous contrat, et formation post-diplôme d’ingénieur de type Mastère Spécialisé) l’objectif . . .
. . .  laboratoire envisage de poursuivre la démarche vers la mise en œuvre de démarche d’excellence du type EFQM 3 . Rémy GAUTIER Maître de conférences ENSAM Labo CPI Directeur du Mastère Spécialisé Management de la Qualité Robert DUCHAMP Directeur du Laboratoire CPI (Conception de Produits et Innovation) 3 EFQM : European Foundation for Quality Management. Page 7 Page 8  . . .
. . .  iso 9000 Page 1 Mise en place d’un système qualité certifié ISO 9000 Application à un laboratoire d’enseignement et Recherche de l’ENSAM . L’initialisation de la démarche La mise en place de systèmes qualité conformes au référentiel ISO 9000 est une démarche qui . . .
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