Abstract: . . .  Les outils imposés par la norme pour réaliser l?amélioration continue ; Les éléments pratiques d?un système qualité : manuel qualité, procédures, processus, objectifs et indicateurs Management des processus ; Présentation par les responsables, de systèmes qualité déjà mis en place dans des organismes. GESTION - COORDINATION CEFOC CENTRE DE FORMATION CONTINUE DU GROUPE EIER/ETSHER 01 BP 594 OUAGADOUGOU 01 - BURKINA FASO Tél. 31.92.18/25/03/04 E-Mail : cefoc@etsher.org - Fax (226) 31.92.26 Responsable de formation : Paul OUATTARA Responsable pédagogique : JJ. PALOS Durée : 1,5 semaines Ouagadougou, du . . .
. . .  avec présentations PowerPoint, Etudes de cas avec des présentations de systèmes qualité d?organismes certifiés, Travaux dirigés. * PROGRAMME La qualité : définitions et principes généraux ; historique ; La démarche qualité avant les normes ISO 9000 ; Les normes ISO 9000 comme référentiel qualité ; la certification, pourquoi ? Etude de la norme ISO 9001 : 2000 ; Les outils imposés par la norme pour réaliser l?amélioration continue ; Les éléments pratiques d?un système qualité : manuel qualité, procédures, processus, objectifs et indicateurs Management des processus ; Présentation par les responsables, . . .
. . .  cas avec des présentations de systèmes qualité d?organismes certifiés, Travaux dirigés. * PROGRAMME La qualité : définitions et principes généraux ; historique ; La démarche qualité avant les normes ISO 9000 ; Les normes ISO 9000 comme référentiel qualité ; la certification, pourquoi ? Etude de la norme ISO 9001 : 2000 ; Les outils imposés par la norme pour réaliser l?amélioration continue ; Les éléments pratiques d?un système qualité : manuel qualité, procédures, processus, objectifs et indicateurs Management des processus ; Présentation par les responsables, de systèmes qualité déjà mis en place dans . . .
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