Abstract: . . .  que l'application de mesure corrective afin d'éviter que la non-conformité ne se reproduise. Les enregistrements concernant la maîtrise du produit non-conforme sont conservés conformément à la section 4.2.4. Les résultats concernant la maîtrise du produit non-conforme sont conservés et présentés pour analyse lors des revues de direction. Référence Procédure Maîtrise du produit non-conforme, document PRO-016 . Page 27 Matritech inc. _________________________________________________________________ Manuel qualité Date d’émission: 29/05/03 ________________________________________________________ Page 27 de 28 8.4 Analyse des données Les données du système de gestion de la qualité de Matritech inc. sont recueillies et analysées pour en démontrer la pertinence et l'efficacité et pour en évaluer les possibilités d'amélioration. Ceci a pour objectifs de: Évaluer le degré de satisfaction du client. Vérifier la conformité aux exigences du client. Analyser les caractéristiques et l’évolution des processus . . .
. . .  provient de : La non-conformité d’un produit. Une plainte client concernant une non-conformité. Un audit interne. La revue de direction. Les enregistrements sont conservés en accord avec les dispositions de la section 4.2.4. et analyser lors des revues de direction. Référence Procédure Actions correctives, document PRO-017 . 8.5.3 Action préventive Le système d’action préventive a été instauré pour corriger un problème potentiel pour éviter qu’il ne survienne et améliorer le système de gestion de la qualité. Page 28 Matritech inc. ______________________________________________________ . . .
. . .  sont traités conformément à la section 8.3. Référence Procédure Surveillance et mesure du produit, document PRO-015 . 8.3 Maîtrise du produit non-conforme Les produits non-conformes aux exigences sont identifiés et maîtrisés pour éviter toute utilisation ou expédition non intentionnelle au client. Pour éviter que cela ne se produise, Matritech inc. a établi et entretient des procédures documentées pour la maîtrise du produit non-conforme. Si un produit jugé non- conforme est détecté après livraison au client, celui-ci en est informé sur le champ et le produit est réacheminé chez Matritech inc. pour réparation ou remplacement. La procédure relative à la maîtrise du produit non-conforme définit les responsabilités et les méthodes utilisées pour l'identification, le tri, la revue et la disposition des produits non-conformes ainsi que l'application de mesure corrective afin d'éviter que la non-conformité ne se reproduise. Les enregistrements concernant la maîtrise du produit non-conforme sont . . .
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