Abstract: . . .  liées au respect de la Qualité Evaluation de l?impact de la Qualité dans son travail au moyen d?indicateurs intégration des cadres dans des cercles de Qualité intégration des cadres dans des revues processus de manière à les impliquer dans les décisions prises mission de relais Qualité (coordinateur) dans son service de manière à être un élément moteur capable de transmettre du SVP à ses équipes. III ? Quelles sont dans la norme ISO 9001 la ou les dispositions dont l?application aurait pu permettre d?éviter ce problème ? Repérer ces dispositions de la façon la plus précise possible SAVOIR VOULOIR POUVOIR Présentation générale de la Politique Qualité à l?ensemble de l?encadrement en définissant la stratégie et les objectifs Qualité de l?entreprise § 5.1.a, § 5.1.c : Engagement de la direction § 5.3.d : Politique Qualité § 5.4.1 : objectifs Qualité Affichage . . .
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