Abstract: . . .  actions correctives doivent être adaptées aux effets des non-conformités rencontrées. Une procédure documentée doit être établie afin de définir les exigences pour : procéder à la revue des non-conformités (y compris les réclamations du client); déterminer les causes de non-conformités; évaluer le besoin d'entreprendre des actions pour que les non-conformités ne se reproduisent pas; déterminer et mettre en ?uvre les actions nécessaires; enregistrer les résultats des actions mises en ?uvre ( voir 4.2.4 ); procéder à la revue des actions correctives mises en ?uvre. 8.5.3 Action préventive L'organisme doit déterminer les actions permettant d'éliminer les causes de non-conformités potentielles afin d'éviter qu'elles ne surviennent. Les actions préventives doivent être adaptées aux effets des problèmes potentiels. Une procédure documentée doit être établie afin de définir les exigences pour : déterminer les non-conformités potentielles et leurs causes; évaluer le besoin d'entreprendre des actions pour éviter l'apparition de non-conformités; déterminer et mettre en ?uvre les actions nécessaires; enregistrer les résultats des actions mises en ?uvre ( voir 4.2.4 ); procéder à la revue des actions préventives mises en ?uvre. Annexe A (informative) Correspondance entre l' ISO 9001: 2000 et l' ISO 14001:1996 Tableau A.1 - Correspondance entre l' ISO 9001: 2000 et l' ISO 14001:1996 ISO 9001: 2000 ISO 14001:1996 Introduction Introduction Généralités 0.1 Approche processus 0.2 Relations avec l' ISO 9004 0.3 Compatibilité avec d'autres systèmes de management 0.4 Domaine d'application 1 1 Domaine d'application Généralités 1.1 Périmètre d'application 1.2 Référence normative 2 2 Références normatives  . . .
--3000,1,1500,1797,57349