Abstract: . . .  iso 9001 Page 1 Les Éditions DEMOS COLLECTION DEMOS QUALITÉ Henri Mitonneau RÉUSSIR LE PASSAGE À LA VERSION 2000 DE LA NORME ISO 9001 Page 2 P RÉFACE p.7 I NTRODUCTION p.9 PARTIE 1 : LES SERVICES FACE AU DOGME DE L’ASSURANCE . . .
. . .  iso 9001 Page 1 Les Éditions DEMOS COLLECTION DEMOS QUALITÉ Henri Mitonneau RÉUSSIR LE PASSAGE À LA VERSION 2000 DE LA NORME ISO 9001 Page 2 P RÉFACE p.7 I NTRODUCTION p.9 PARTIE 1 : LES SERVICES FACE AU DOGME DE L’ASSURANCE DE LA . . .
. . .  L’orientation Market in des ser- vices • La conception non mécaniste des processus de prestation de service I Les services et la structure de la version 2000 de la norme • Le choix des parties pre- nantes • Fondements de la stratégie, de la politique et des objectifs • Conception du système . . .
. . .  L’orientation Market in des ser- vices • La conception non mécaniste des processus de prestation de service I Les services et la structure de la version 2000 de la norme • Le choix des parties pre- nantes • Fondements de la stratégie, de la politique et des objectifs • Conception du système qualité . . .
--1136,4,142,1324,5681