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Abstract: . . . correctives recommandées. 6.2.3. Mesure et monitoring des processus Chaque processus comprend une surveillance systématique qui permet de contrôler sa maîtrise. Ce système de surveillance est repris dans la case « surveillance du processus » de chaque procédure. 6.2.4. Mesure et monitoring du produit Des contrôles et essais sont réalisés à différentes étapes du processus de réalisation du produit. Ces contrôles font partie intégrante du plan qualité DOC10 et sont repris dans les procédures. 6.3. CONTRÔLE DE PRODUIT NON-CONFORME La dynamique d’amélioration continue implique d’abord une mise en conformité des processus et des conditions qui les sous-tendent. Page 14 Guissart Dominique 14 Une procédure « Traitement des non-conformités C010 » décrit les actions à entreprendre en cas de produit non conforme. L’ensemble du personnel de la société a la responsabilité de rapporter toute non conformité et cela à chaque stade des processus et conformément à la procédure C010 « Traitement des non-conformités . . . . . . obtenus quant à leur efficacité. Les conclusions de ces analyses sont présentées lors des revues de Direction . Page 15 Guissart Dominique 15 1. Bibliographie : -SGS Sgs International Certification Services EESV- SGS House Noorderlaan 87 B-2030 ANTWERPEN. -www. Jurisques.com: intérêts des procédures qualité, certification de processus, manuel qualité, analyses des modes de défaillance de leurs effets et de leurs criticités. 2.Bibliographie commentée : -Chambre de commerce et de l’industrie belge: qualité totale, une méthodologie au service de l’entreprise Remise en question continuelle avec l’aide de la CCILB « se poser les bonnes questions». en relation avec le métier précis. . . . . . . suit la norme ISO 9001 : 2000. Les audits internes ont pour objet de : * démontrer à la direction et aux clients que le système de management qualité fonctionne et répond aux conditions contractuelles et à la norme internationale ISO 9001 : 2000, * définir l’efficacité du système de management qualité dans l’entreprise, * donner la possibilité d’instaurer des mesures correctives là où le système Qualité ou les procédures ne sont pas efficaces ou ne sont pas conformes aux normes internationales ISO ou au manuel Qualité , * vérifier la mise en œuvre effective des mesures correctives recommandées. 6.2.3. Mesure et monitoring des processus Chaque processus comprend une surveillance systématique qui permet de contrôler sa maîtrise. Ce système de surveillance est repris dans la case « surveillance du processus » de chaque procédure. 6.2.4. Mesure et monitoring du produit Des contrôles et essais sont réalisés à différentes étapes du processus de réalisation du produit. Ces contrôles font partie . . . --3000,3,500,2921,35404
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