Abstract: . . .  iso 9001 Page 1 Reengineering et Adéquation avec la norme ISO 9001 Préparé par Touhami CHABIR Page 2 Plan d’exposé Logique qualité • Évolution du concept qualité • . . .
. . .  la qualité Page 8 ISO 9001 : adaptations les plus importantes • Regroupement des 20 exigences ISO • Moins orientée vers la production • Meilleure adéquation pour le secteur des services • L’approche processus • Cohérence avec l’ ISO 14001: spécifications et lignes directrices pour son utilisation . . .
. . .  Regroupement des 20 exigences ISO • Moins orientée vers la production • Meilleure adéquation pour le secteur des services • L’approche processus • Cohérence avec l’ ISO 14001: spécifications et lignes directrices pour son utilisation • En cas d’absence de “conception” , le domaine d’application de l’ ISO . . .
. . .  cas d’absence de “conception” , le domaine d’application de l’ ISO 9001 peut être limite Page 9 Approche processus Page 10 Définition d’après la norme ISO 9000 version 2000 Processus: Ensemble d’activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d’entrée en élément de sortie. Page . . .
. . .  dip. en stock. BCI Processus de transformation Stocka ge Informati on précise Traitement d’une commande BC d’un produit standard Processus de livraison Produit s livrés Processus alimentation Processus de prospection Liste de clients/ BD Client potentiel E X IGENCES CLIENT Client satisfait Produi . . .
--1457,5,146,1697,7284