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Abstract: . . . produits et/ou services – Maintenance – Sous-traitance ? Plan d’amélioration en plusieurs phases pour atteindre progressivement les niveaux de maturité SPICE adéquats par rapport à l’objectif de certification. Page 10 10 Conclusion ? SPICE ? référentiel qualité dédié à l’informatique, basé sur un modèle de processus ? démarche d’amélioration continue (critères d’évaluation et niveaux de . . . . . . démarche d’amélioration continue (critères d’évaluation et niveaux de maturité) ? liberté de choix des processus à améliorer ? ISO 9001 ? référentiel de management ? système dynamique ? SPICE et ISO 9001 ? approche processus ? amélioration continue . . . --774,2,194,791,3870
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