Abstract: . . .  Bugnon 46, BH10, CH - 1011 Lausanne-CHUV Tél.: +41 (0) 21/ 314 07 01 - FAX: +41 (0) 21/ 314 06 92 - Email : uicpf@chuv.hospvd.ch Page 18 MANUEL QUALITÉ ST PRO_maitr_équip BGP Pro_gestion_pers Pro_formation Faculté de médecine MMQ 7, 10 APR PRO_achat PRO_maitr_équip PRO_gestion_stock INHM PRO_sauvegarde_info PRO_anti_virus_info PRO_maitr_équip FAC9 PRO_pre_facture GAP PRO_adm_PAT SDL PRO_mise_ordre END PRO_examen_compl RADD PRO_examen_compl UICPF En cas de difficulté ou de non respect des procédures en vigueur, la PRO_EIND est applicable. MMQ_8.doc Page 18 / 26 UICPF , Division de Gastro-entérologie, rue du Bugnon 46, BH10, CH - 1011 Lausanne-CHUV Tél.: +41 (0) 21/ 314 07 01 - FAX: +41 (0) 21/ 314 06 92 - Email : uicpf@chuv.hospvd.ch Page 19 MANUEL QUALITÉ LES PRESTATIONS (§ 7 SN) L’essentiel des activités l’UICPF n’est pas réalisé sur la base de contrats, mais se base sur la réalisation d’un cahier des charges avec des missions générales déléguées par la Direction du CHUV. Les prestations se basent sur les connaissances les plus récentes dans le domaine, les exigences légales ou institutionnelles, ainsi que sur les demandes internes du CHUV. L'UICPF fournit des prestations diagnostiques et thérapeutiques (cliniques), d’enseignement et de recherche (académiques). 3.1 Description des prestations 3.1.1 Les prestations cliniques Les prestations cliniques en colo-proctologie fonctionnelle recouvrent les prestations diagnostiques et thérapeutiques. Une prestation diagnostique se base . . .
. . .  clients, les objectifs fixés par la politique Qualité et les exigences de la norme ISO 9001. La manière de procéder aux revues de direction est décrite dans la procédure " PRO_REV_DIR ". Les indicateurs Qualité sont regroupés dans un tableau de bord, "TA_EIND" mis à jour lors des REV_DIR par le RAQ et transmis à la Direction qui décide s'il y a lieu d'entreprendre des actions correctives et plus particulièrement des actions préventives permettant d'éliminer des causes potentielles de non conformités (événements indésirables). MMQ_8.doc Page 14 / 26 UICPF , Division de Gastro-entérologie, rue du Bugnon 46, BH10, CH - 1011 Lausanne-CHUV Tél.: +41 (0) 21/ 314 07 01 - FAX: +41 (0) 21/ 314 06 92 - Email : uicpf@chuv.hospvd.ch Page 15 MANUEL QUALITÉ MANAGEMENT DES RESSOURCES (§ 6 SN) 2.1 Mise à disposition des ressources Trois types de ressources sont à disposition pour parvenir au bon déroulement des processus de l'Unité: • Humaines, • Financières, et • Infrastructures et équipements. Les ressources dépendent du budget et des nouvelles missions attribuées à l'Unité. La décision et la responsabilité quant à la répartition des ressources appartiennent à la DIR. 2.2 Ressources humaines Les fonctions principales en vigueur dans l’unité sont : • Médecin cadre • Médecin assistant • Physiothérapeute • Laborantine • Secrétaire Lors de son arrivée dans l'Unité, le collaborateur reçoit et signe une description de fonction, "DFO" précisant les caractéristiques, les responsabilités et les affectations . . .
--3000,2,750,3169,53963