Abstract: . . .  (PLAQ) : Est propre à chaque site. Il est l’instrument local de la planification et de la mise en œuvre de la qualité. Il est formalisé par le responsable local, il est à la surveillance de celui-ci, il est sous l’autorité du directeur (BIJ ou CRIJ) Planification des audits Base Manuel Qualité Régional Base qualité : Processus PIED (Procédures, instructions Enregistrements, Données) Base Statistiques Au niveau régional : - revue de Direction régionale : 2 fois/an (décembre et juin) - réunion qualité régionale : 1 fois par trimestre Au niveau local : - revue . . .
. . .  sur les remarques et non conformités qualité des services. Délais de réponse sur le site Web en ligne 48 heures ouvrées. Responsabilisation des équipes sur le plan d'action qualité et le suivi du plan d'amélioration qualité avec une réalisation des objectifs qualité à 70 %. MANUEL QUALITE Information Jeunesse Midi-Pyrénées Version de janvier 2006 Le métier : Mettre à disposition de l’information "tout public" C’est une activité de «services» Le label «IJ» est accordé par la Direction Régionale et Départementale de la Jeunesse et des Sports. Le réseau Information . . .
. . .  (informatique et matériel) - processus achat et suivi des fournisseurs - processus communication externe - processus communication interne - processus de formation et compétences de tous les professionnels de la structure IJ - processus information interne qui permet de garantir les informations des professionnels pour garantir l’accueil du public. En vert sont identifiés les deux grands axes du management : le développement avec les sous processus associés : - développement stratégique - gestion du personnel - gestion budgétaire et comptable - développement . . .
. . .  disponibles sur le site du réseau : www.crij.org Page 2 Les Informateurs Jeunesse – Responsables Services ou Processus : Ils ont en charge la contribution à la définition des services et des processus et le suivi des plans d’action qualité. Ils sont audités ainsi que les informateurs Jeunesse définis comme ressources humaines associées. Ils peuvent être auditeurs internes après formation. La revue de direction régionale a lieu deux fois par an. Elle regroupe sur un jour l’ensemble « Directeurs de BIJ - Responsables Départementaux IJ », et des « Responsables Qualité . . .
--2240,4,280,2560,11199