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Abstract: . . . Management): la barra che piace a quel cliente è prodotta da un sistema aziendale in salute che contribuisce a creare nel tempo la fiducia dell’incontro tra aspettative dell’utilizzatore ed esigenze del produttore. 3 L’approccio per processi nell’ambito siderurgico 3.1 Caratteristiche strutturali del settore siderurgico. Per quanto riguarda il mondo dell’industria siderurgica, cercheremo di valutare alcuni aspetti di tale settore . . . . . . emissioni inquinanti nella libera atmosfera, per l’attivazione di nuovi processi interni o esterni di trattamento o smaltimento di polveri, scorie e di altri prodotti secondari alla lavorazione siderurgica, ed infine per il controllo della radioattività del rottame ferroso in entrata al processo produttivo. In secondo luogo le nuove norme di prevenzione degli infortuni e di sicurezza e salute d . . . . . . comportato in molte realtà siderurgiche onerosi investimenti per l’ecologia, realizzati a diversi livelli. Ad esempio per l’abbassamento delle emissioni inquinanti nella libera atmosfera, per l’attivazione di nuovi processi interni o esterni di trattamento o smaltimento di polveri, scorie e di altri prodotti secondari alla lavorazione siderurgica, ed infine per il controllo della radioattività del rottame ferroso in entrata al . . . . . . pressione sociale, tendente a migliorare la situazione dell’ecosistema umano, che ha comportato in molte realtà siderurgiche onerosi investimenti per l’ecologia, realizzati a diversi livelli. Ad esempio per l’abbassamento delle emissioni inquinanti nella libera atmosfera, per l’attivazione di nuovi processi interni o esterni di trattamento o smaltimento di polveri, scorie e di altri prodotti secondari alla lavorazione siderurgica, ed . . . . . . che descrivono i processi ? Tale pianificazione è efficace ? Page 16 Steelmaster 2001 13 Appare finalmente chiaro come la nuova famiglia di ISO 9000 si ponga su di un piano nettamente superiore alle due precedenti revisioni. Se nell’ambito siderurgico inizialmente “buona qualità” significava una barra di acciaio mandata sul mercato senza difetti, e successivamente una barra senza difetti prodotta da un sistema assicurato, ora la . . . . . . continuo. Si noti che anche in questo caso l’approccio segue la logica DMAIC, ovvero del definisci, misura, analizza, migliora e controlla. Per concludere questa parte riguardante l’approccio per processi delle Vision 2000 , è importante sottolineare come nella revisione vengano ad assumere maggiore importanza anche strumenti attraverso i quali un’organizzazione può autovalutarsi: ciò permette di verificare se il Sistema di Gestione . . . . . . piace a quel cliente è prodotta da un sistema aziendale in salute che contribuisce a creare nel tempo la fiducia dell’incontro tra aspettative dell’utilizzatore ed esigenze del produttore. 3 L’approccio per processi nell’ambito siderurgico 3.1 Caratteristiche strutturali del settore siderurgico. Per quanto riguarda il mondo dell’industria siderurgica, cercheremo di valutare alcuni aspetti di tale settore usando il modello classico . . . --3000,7,214,3478,35152
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