Abstract: . . .  politica per la qualità, c. assicurando che siano definiti gli obiettivi per la qualità, assicurando la disponibilità di risorse." Punto corrispondente della ISO 9001: 2000 : 4.1.1 Punto 5.2 "Attenzione focalizzata al cliente" Questo punto rinforza il coinvolgimento del vertice in relazione ai requisiti del cliente. Richiede infatti: "L’alta direzione deve assicurare che i requisi i del cliente siano definiti e soddisfatti allo scopo di accrescere la soddisfazione del cliente." t Punto corrispondente della ISO 9001: 2000 : 4.3.2 Punto 5.3 "Politica per la qualità " Questo punto è stato ampliato per assicurare che il vertice stabilisca la politica per la qualità dell’organizzazione. Particolare attenzione va posta al punto b), che include l’impegno al soddisfacimento dei requisiti ed al miglioramento continuo dell'efficacia del sistema di gestione per la qualità, ed al punto c) che richiede la definizione di un quadro strutturale per definire e riesaminare gli obiettivi per la qualità. Punto corrispondente della ISO 9001:1994: 4.1.1 Punto 5.4.1 "Obiettivi per la qualità" Questo punto amplia il requisito relativo agli obiettivi per la qualità per i pertinenti livelli e funzioni dell’organizzazione . Viene anche precisato che gli Punto corrispondente della ISO 9001:1994: 4.1.1 Documento aggiornato a settemre 2002 Pag. 4 di 10 Page 5 obiettivi per la qualità devono essere misurabili e coerenti con la politica per la qualità. Punto 5.4.2 "Pianificazione del SGQ " Questo punto è stato revisionato per renderlo più chiaro e per assicurare che la pianificazione includa anche la gestione dei cambiamenti. "L’alta direzione deve assicurare che: a. "la pianificazione del sistema di gestione per la qualità sia condotta in modo da ottemperare ai requisiti riportati in 4.1 e conseguire gli obiettivi per la qualità, b.l'integrità del sistema di gestione per la qualità sia conservata quando sono pianificate ed attuate modifiche al sistema stesso." Punto corrispondente dell'ISO 9001:1994: 4.2.3 Punto 5.5.2 "Rappresentante della direzione " Questo punto chiarisce ulteriormente che: “L’alta direzione deve designare un componente della propria struttura direzionale, che, indipendentemente da altre sue responsabilità, abbia la responsabilità e l'autorità anche per: assicurare la promozione della consapevolezza dei requisiti del cliente nell’ambito di tutta l'organizzazione ." Punto corrispondente dell'ISO 9001:1994: 4.1.2.3 Punto 5.5.3 "Comunicazione interna " Questo è un nuovo punto che richiede che il vertice assicuri che: "siano attivati adeguati processi di comunicazione all’interno dell’organizzazione e che siano fornite anche comunicazioni riguardanti l’efficacia del sistema di gestione per la qualità." Non vi sono punti corrispondenti nella ISO 9001:1994 Punto 5.6 "Riesame da parte della direzione " Sono stati aggiunti dei particolari per precisare i requisiti per i dati in ingresso e per quelli in uscita dal riesame della direzione. Occorre prestare attenzione ai seguenti . . .
--3000,1,1500,3101,17221