Abstract: . . .  corso gestione qualita Page 1 CORSO DI GESTIONE DELLA QUALITA ’ Esercitazioni parte I (con soluzioni) Rev. 01 del 8 novembre 2004 1) Non è stata individuata evidenza oggettiva di alcun seguito a reclami di diversi clienti ricevuti nel mese di agosto. Questo era dovuto all’assenza . . .
. . .  sufficientemente efficace, l’organizzazione non aveva previsto una sostituzione per un ruolo chiave Ulteriore Verifiche: Quanto tempo è passato da agosto, la gravità dei reclami, effetti negativi conseguenti, se esiste una procedura di classificazione e gestione dei reclami, ecc., per stabilirne la gravità 2) Il tempo medio di riparazione dei guasti in fase di assistenza è stato riscontrato essere pari a 4,25 ore. Tuttavia le istruzioni dichiaravano un massimo di 4 ore per tale attività. ? Conforme . . .
. . .  . . . . . . . . . . . . . . . Ulteriore Verifiche: Se il personale oggetto di formazione era stato utilizzato nei ruoli soggetti alla formazione prima della registrazione della stessa, in tal caso verificare se i responsabili erano a conoscenza della formazione.  . . .
. . .  corso gestione qualita Page 1 CORSO DI GESTIONE DELLA QUALITA ’ Esercitazioni parte I (con soluzioni) Rev. 01 del 8 novembre 2004 1) Non è stata individuata evidenza oggettiva di alcun seguito a reclami di diversi clienti ricevuti nel mese di agosto. Questo era dovuto all’assenza del responsabile per ferie. ? . . .
. . .  verificare la gravita della n/c. 9) Nel reparto ispezioni e controlli il valutatore nota una scatola contenente 7 pezzi di un componente ciascuno con due etichette: NON ACCETTATO e URGENTE. Il responsabile del reparto spiega che questi pezzi sono parte di un ordine di acquisto da un nuovo subfornitore qualificato. L’ordine, che comprendeva 12 pezzi, è stato consegnato con tre settimane di ritardo. Visto il ritardo cinque pezzi di questo ordine sono stati utilizzati urgentemente dalla produzione . . .
--2450,5,245,2198,12248