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Abstract: . . . della risorse Approccio basato sui processi Miglioramento continuo dimensione gestionale dal Cliente al Cliente "Il Percorso Qualità ASL10" CERTIFICAZIONE ISO 9001:1994 nel 1998 CERTIFICAZIONE ISO 9001:2000 nel 2002 con integrazione dei requisiti di accreditamento istituzionale BEST in CLASS EFQM CERTIFICAZIONE DEI VALORI nel 2003 Integrazione con requisiti di accreditamento professionale dimensione tecnico-professionale Percorso diagnostico - terapeutico Linee Guida/Protocolli Obiettivi clinici/indicatori/standard Strumenti per il controllo della pratica clinica (audit clinico) Sistema di misura della qualità delle prestazioni cliniche Performance Professionale Progetto miglioramento qualità 1993 26 Relatore: Dr. Ugo Malcangi Strumenti di Valutazione "di Sistema" Check-list di Settore Professionalità dei Valutatori COGLIE LE SPECIFICITA’ DI SETTORE . . . . . . Malcangi C L I E N T E C L I E N T E Input ritorni RETE DI PROCESSI INTERAGENTI Output 22 Relatore: Dr. Ugo Malcangi 23 Relatore: Dr. Ugo Malcangi 24 Relatore: Dr. Ugo Malcangi 25 Relatore: Dr. Ugo Malcangi Ruolo del Management Management della risorse Approccio basato sui processi Miglioramento continuo dimensione gestionale dal Cliente al Cliente "Il Percorso Qualità ASL10" CERTIFICAZIONE ISO 9001:1994 nel 1998 CERTIFICAZIONE ISO 9001:2000 nel 2002 con integrazione dei requisiti di accreditamento istituzionale BEST in CLASS EFQM CERTIFICAZIONE DEI VALORI nel 2003 Integrazione con requisiti di accreditamento professionale dimensione tecnico-professionale Percorso diagnostico - terapeutico Linee Guida/Protocolli Obiettivi clinici/indicatori/standard Strumenti per il controllo della pratica clinica (audit clinico) Sistema di misura della qualità delle . . . --1711,2,428,1867,8555
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