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Abstract: . . . comunicazi one avviene attraverso attività informative (bacheche, circolari) e con il coinvolgimento del personale in incontri, anche offerti dalle periodiche riunioni degli Organi Collegiali. Durante questi incontri vengono presentati e valutati tutti o alcuni dei seguenti aspetti: gli obiettivi per la qualità dell?istituto e la loro influenza sul modo di operare di tutti; le indicazioni di soddisfazione e insoddisfazione di studenti e famiglie; i risultati del monitoraggio della qualità dei processi e dei servizi forniti; le necessità di miglioramento dei processi di gestione interna. È un importante strumento di comunicazione e gestione anche la documentazione operativa predisposta per la gestione del Sistema per la qualità che comprende il Manuale della Qualità , le procedure e le istruzioni operative, i regolamenti, i documenti di registrazione. La gestione dei documenti per il corretto utilizzo di attrezzature e prodotti è affidata ai Responsabili dei laboratori, che ne conservano le copie necessarie a garantire la sicurezza degli utilizzatori. 4.8 Gestione del personale e delle infrastrutture L?accesso delle figure professionali nell?istituto scolastico e la definizione dei profili è regolamentato da disposizioni legislative. Il DS, con riferimento al POF, agli obiettivi per la qualità e alle strategie definite nella pianificazione del sistema di gestione, definisce su base almeno annuale le competenze richieste e le modalità per renderle disponibili. Il DS acquisisce le figure . . . . . . degli indicatori stabiliti dall?Ente Erogatore, nonché dall?ufficio Gestione-post diploma. 6.5 L?erogazione I servizi sono programmati, attuati e verificati. In particolare i servizi formativi finanziati si concludono con una fase di rendicontazione delle spese all?Ente Erogatore del finanziamento che precede la consegna dei certificati di partecipazione. 6.5.1 Programmazione La programmazione dei servizi formativi avviene attraverso una definizione generale di orari e spazi di lavoro, che è definita prima della raccolta delle iscrizioni e comunicata in fase promozionale. 6.5.2 Didattica Le attività didattiche nel caso dei servizi di formazione finanziata si svolgono secondo la programmazione definita e nelle modalità definite all?interno della documentazione di progetto approvata dall?Ente erogatore. Fanno parte delle attività didattiche anche gli stage presso le aziende. Parallelamente all?erogazione del servizio sono effettuate le certificazioni intermedie, finalizzate al bilancio delle spese da rendicontare al termine delle attività. 6.5.3 Verifiche Nel caso dei servizi formativi, quando il bando lo prevede, il corso si conclude con un esame finale. Sono previste inoltre verifiche ispettive intermedie svolte dall?Ente Erogatore del finanziamento e verifiche sugli aspetti contabili svolte da revisori (certificazione intermedia, vedi paragrafo successivo). Le registrazioni relative agli esiti delle verifiche sono conservate presso la segreteria, identificate attraverso il riferimento . . . --3000,2,750,3170,51390
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