Abstract: . . .  puntuali sull’andamento scolastico. E’, inoltre, verificata in modo sistematico l’efficacia del flusso informativo, sia interno sia esterno, attraverso l’analisi dei reclami. Di tale verifica sono prodotte e conservate registrazioni. Procedure di riferimento: PQ 08 Comunicazioni interne ed esterne 5.6 RIESAME DA PARTE DELLA DIREZIONE 5.6.1 GENERALITA’ Scopo del capitolo è di descrivere le operazioni per il riesame della Direzione. La Direzione riesamina il SGQ, al fine di rendere chiari i rapporti tra cliente e fornitore del servizio e prevenire contestazioni basate su parametri contrattuali ambigui. Il riesame sarà effettuato almeno 1 volta all’anno. Page 8 ISTITUTO GIOLITTI Riferimenti UNI EN ISO 9001:2000 Cap. 5 pag. 8/8 MQ rev. 0 del 23/03/05 MANUALE DELLA QUALITA ’ Capitolo n. 5 Responsabilità della Direzione Indice rev. del capitolo: Rev. 0 del 23/3/05 La Direzione è responsabile del riesame annuale del SGQ per assicurarne l'adeguatezza e l'efficacia nel tempo. Lo scopo è quello di: esaminare le risultanze delle verifiche ispettive delegate al Responsabile SGQ e di altre eventuali ispezioni affidate ad auditor o ispettori scolastici esterni; valutare il livello di rispondenza tra gli standard impostati e le norme di riferimento verificare la congruenza tra comportamenti e politiche/procedure definite verificare i risultati delle indagini di soddisfazione dei clienti interni ed esterni definire i nuovi obiettivi di miglioramento e impostare un programma periodico per la qualità. . . .
. . .  degli obiettivi del SGQ Raccomandazioni per il miglioramento 5.6.3 ELEMENTI IN USCITA DEL RIESAME Il Responsabile SGQ effettua la verifica sugli obiettivi per la qualità rispetto agli indicatori stabiliti, registra le misure rilevate, le confronta con i limiti standard prefissati e le presenta alla Direzione che esprime un giudizio sull’idoneità dei servizi. Elementi in uscita del riesame sono rappresentati dalle decisioni e azioni correttive individuate. La Direzione individua gli interventi per il miglioramento del SGQ, dei suoi processi, dei servizi e dell’acquisizione delle risorse. Il riesame può comportare una revisione degli obiettivi della Politica della qualità e delle singole attività svolte. Procedura di riferimento: PQ 07 Riesame della Direzione  . . .
--3000,2,750,2429,15641