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Abstract: . . . pratiche di buona gestione, con lo scopo di assicurare che l'organizzazione può di volta in volta consegnare un prodotto o servizio in grado di soddisfare le esigenze della clientela”. Le norme offrono alle organizzazioni: linee guida per la costituzione di un efficace sistema di gestione della qualità; modelli sulla cui base il sistema può essere verificato, per fornire così all'organizzazione e ai relativi clienti la garanzia che è stato implementato efficacemente. La norma ISO 9004: fornisce linee guida sugli elementi di gestione della qualità e di un sistema qualità. Le norme ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003: sono tre modelli da rispettare e sulla cui base il sistema qualità può essere verificato. Page 9 EIC IT 380 PALERMO 1.6 IL SIGNIFICATO DELLA CERTIFICAZIONE ISO 9000/ISO 14000 1. L'ISO non si occupa di valutare o verificare la conformità dei sistemi qualità aziendali in base alle norme ISO 9000, né si occupa di valutare o verificare la conformità dei sistemi di gestione ambientale rispetto . . . . . . certificazione qualita Page 1 EIC IT 380 PALERMO EIC IT 380 - Palermo GUIDA INFORMATIVA “SISTEMI DI QUALITA ’ E CERTIFICAZIONE ” Confindustria Sicilia Unioncamere Sicilia Camera di Commercio di Palermo Page 2 EIC IT 380 PALERMO INDICE § 1. Il sistema di certificazione 1.1 Certicazione di sistema …………………………………………………..pg 1 1.2 Certificazione di prodotto………………………………………………...pg 1 1.3 Certificazione di qualità…………………………………………………..pg 2 1.4 Il sistema di certificazione in Italia……………………………………….pg 3 1.5 Le morme ISO…………………………………………………………….pg 5 1.6 Gli enti di normazione…………………………………………………….pg . . . . . . certificazione qualita Page 1 EIC IT 380 PALERMO EIC IT 380 - Palermo GUIDA INFORMATIVA “SISTEMI DI QUALITA ’ E CERTIFICAZIONE ” Confindustria Sicilia Unioncamere Sicilia Camera di Commercio di Palermo Page 2 EIC IT 380 PALERMO INDICE § 1. Il sistema di certificazione 1.1 Certicazione di sistema …………………………………………………..pg 1 1.2 Certificazione di prodotto………………………………………………...pg 1 1.3 Certificazione di qualità…………………………………………………..pg 2 1.4 Il sistema di certificazione in Italia……………………………………….pg 3 1.5 Le morme ISO…………………………………………………………….pg 5 1.6 Gli enti di normazione…………………………………………………….pg . . . --3000,3,500,2410,29451
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