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Abstract: . . . seguenti norme: UNI EN ISO 9000 – Sistemi di gestione per la qualità - Fondamenti e terminologia UNI EN ISO 9001 - Sistemi di gestione per la qualità - Requisiti UNI EN ISO 9004 - Gestione di gestione per la qualità - Linee guida per il miglioramento delle prestazioni UNI EN 30011 - Parte 1 - Criteri Generali per le verifiche ispettive dei sistema qualità - Attività di verifica ispettiva UNI EN 30011 - Parte 2 - Criteri Generali . . . . . . l’adozione di un modello gestionale mirato a dare sufficiente fiducia che i requisiti per la qualità saranno soddisfatti, la gestione per la qualità prende in Page 11 11 considerazione l'insieme di attività coordinate per guidare e tenere sotto controllo un'organizzazione con riferimento alla qualità, sia del prodotto/servizio fornito, sia dei processi di produzione / erogazione dello stesso. Ciò significa che non si tratta più soltanto . . . . . . resi coerenti con la politica per la qualità, devono essere espressi in termini misurabili. La politica per la qualità può essere intesa come appendice alla "mission" aziendale, relativamente alla qualità, per il cui perseguimento è necessario stabilire strategie ed obiettivi coerenti e concreti. Tali obiettivi devono essere chiari e misurabili , cioè definibili in termini quantitativi. Se si tiene presente la logica di rappresentazione . . . . . . necessarie dalla fase di progettazione a quelle di produzione, erogazione, controllo e monitoraggio Formalizzare i processi mediante Procedure Gestionali e Tecnico/Operative Formare tutto il personale dell’Albergo XXX all’applicazione delle procedure e degli strumenti di registrazione della qualità per una maggiore adeguatezza agli obiettivi di efficacia ed efficienza dei servizi che si vogliono raggiungere Non sarà un lavoro facile, . . . . . . perseguimento è necessario stabilire strategie ed obiettivi coerenti e concreti. Tali obiettivi devono essere chiari e misurabili , cioè definibili in termini quantitativi. Se si tiene presente la logica di rappresentazione delle attività aziendali come un insieme di processi che caratterizza l'impostazione della ISO 9001:2000, risulterà evidente che gli obiettivi misurabili richiesti dalla norma sono da riferirsi alle prestazioni dei . . . . . . corretto funzionamento e miglioramento del SGQ. Tra questi assumono particolare rilevanza le disposizioni normative, sia a carattere cogente (ad esempio D. Lgs. 155/97; D. Lgs 626/94), sia a carattere volontario (norme ISO 900). Gestire i documenti significa attribuire loro una codifica che ne faciliti l’identificazione e la rintracciabilità. Ciò può essere fatto assumendo come esempio la tabella sottostante. documento codice . . . . . . devono essere chiari e misurabili , cioè definibili in termini quantitativi. Se si tiene presente la logica di rappresentazione delle attività aziendali come un insieme di processi che caratterizza l'impostazione della ISO 9001:2000, risulterà evidente che gli obiettivi misurabili richiesti dalla norma sono da riferirsi alle prestazioni dei processi aziendali. Si tratterà quindi, una volta stabiliti . . . --3000,7,214,3477,57168
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