Abstract: . . .  Spirale di Juran) sintetizza quindi la chiave di lettura con cui il Comitato C4 vuole interpretare le ISO 9000 del 2000: un processo di miglioramento continuo che passando attraverso le fasi: dirigere, gestire risorse, realizzare i prodotti, monitorare e valutare, migliorare, competere...... vuole aiutare le imprese italiane (in prevalenza di piccole e medie dimensioni) a ......... eccellere rispetto ai leader del proprio . . .
. . .  principi di gestione della qualità, cioè degli 8 "Principi di Management" che sono presenti nei più diffusi "Modelli di eccellenza". Quindi ci sembra giusto "battezzare" questa nuova edizione delle ISO 9000 l'ESPERANTO DELLA CULTURA MANAGERIALE. Infatti le oltre 40.000 imprese italiane certificate ISO 9000 (senza contare quelle che vorranno certificarsi per la prima volta nei prossimi anni), dopo aver adeguato la . . .
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