Abstract: . . .  distribuzione dei documenti esterni L’impossibilità di utilizzare documenti superati La gestione della Qualità - Dott. Marangoni Mirko 48 DIREZIONE Designa un responsabile del sistema che ha l’autorità per applicarlo ma è libero da pressioni esterne Stabilisce la politica Per la qualità Definisce gli obiettivi Assicura Disponibilità Di risorse Riesamina periodicamente Il sistema La gestione della Qualità - Dott. Marangoni Mirko 49 DIREZIONE Facilita la comunicazione e la cooperazione tra i reparti Stabilisce processi e interazione Designa i responsabili Definisce le Interazioni e le competenze La gestione della Qualità - Dott. Marangoni Mirko 50 Gestione delle Risorse in particolare delle risorse umane Competenti Aggiornate Consapevoli La gestione della Qualità - Dott. Marangoni Mirko 51 Realizzazione del Prodotto Definizione di requisiti Pianificazione della produzione Verifica della produzione Evidenze . . .
. . .  in Grado di Eseguire monitoraggio 58 Tutte le attività precedentemente elencate devono essere svolte per soddisfare il cliente e migliorare l’organizzazione DIREZIONE Soddisfazione cliente Azioni Correttive Verifiche interne Monitoraggi Verifiche ispettive misurazioni Azioni preventive decisioni Analisi delle cause Miglioramento continuo e costante La gestione della Qualità - Dott. Marangoni Mirko 59 Azienda Certificata Organizzata, che non spreca risorse Ha obiettivi precisi Non vuole far crescere solo il fatturato ma tutta la struttura Lavora costantemente in modo critico e propositivo Persegue la soddisfazione del cliente attraverso la soddisfazione dei propri dipendenti  . . .
. . .  Marangoni Mirko 27 SI SVILUPPANO ENTI NAZIONALI E INTERNAZIONALI DI NORMAZIONE E UNIFICAZIONE La gestione della Qualità - Dott. Marangoni Mirko 28 ENTI… ISO : International Standard Organization (1906) CEN: Comitato Europeo di Normazione (1961) UNI: Ente Nazionale Italiano di Unificazione Emissione normative ISO 9000 nel 1987 La gestione della Qualità - Dott. Marangoni Mirko 29 Attraverso varie elaborazioni si approda alla definizione delle UNI EN ISO 9000 :2000 “Sistemi di gestione per la qualità Fondamenti e Terminologie” La gestione della Qualità - Dott. Marangoni Mirko 30 UNI EN ISO 9001:2000 “Sistema di gestione per la qualità - Requisiti” Norma in base alla quale è possibile richiedere la certificazione all’ente preposto La gestione della Qualità - Dott. Marangoni Mirko 31 UNI EN ISO 9001:2000 Aspetti Innovativi Attenzione focalizzata sul cliente “capacità di produrre un bene o un servizio che . . .
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