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Abstract: . . . che riguarda la nostra Facoltà Contenuti: - La certificazione di qualità ISO 9001 ; - La progettazione . . . . . . gestione dei reclami da parte del responsabile della qualità; la costruzione di un sistema di indicatori . . . . . . Facoltà Contenuti: - La certificazione di qualità ISO 9001 ; - La progettazione della qualità in un’azienda . . . . . . Facoltà Contenuti: - La certificazione di qualità ISO 9001 ; - La progettazione della qualità in un’azienda . . . . . . 9001 Page 1 LA CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ ISO 9001 NELLE AZIENDE DI SERVIZI: IL CASO DELLE UNIVERSITÀ . . . --481,5,48,861,2404
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