Abstract: . . .  iso 9001 Page 1 Osservatorio Qualità: I contenuti della norma UNI EN ISO 9001 : 2000 Parte IV (sintesi del capitolo 6), di Giovanna Stumpo *Avvocato, Pubblicista, Esperta di organizzazione e qualità per gli Studi Legali ( www.giovanna.stumpo.name ) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- . . .
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. . .  fisiche necessarie, delle infrastrutture, dei tempi programmati, del budget da mettere a disposizione per gli investimenti strutturali di Studio; • esecuzione di lavori ed adempimenti inutili o superflui –e conseguente spreco di risorse umane- a causa della mancanza di una chiara definizione dei ruoli, delle responsabilità e delle competenze specifiche delle varie e diverse figure professionali (assenza di un funzionigramma, di un organigramma di schede che definiscano gli obiettivi di prestazione . . .
. . .  beneficio con i fornitori” afferma infatti che “ un’organizzazione ed i suoi fornitori sono interdipendenti ed un rapporto di reciproco beneficio migliora, per entrambi, la capacità di creare valore ”. STRUTTURA DEL CAP. 6 (GESTIONE DELLE RISORSE) DELLA NORMA UNI EN ISO 9001 :2000 • Messa a disposizione delle risorse (par. 6.1.); • Risorse umane (par. 6.2.);Generalità (par. 6.2.1.); Competenza, consapevolezza e addestramento ( par. 6.2.2.); • Infrastrutture (par. 6.3.); • Ambiente di lavoro (par. 6.4). . . .
. . .  della pratica), ovvero per mancanza di istruzioni di lavoro ad hoc scritte; • errori gravi scoperti durante la fase finale di revisione del prodotto/servizio (es. per mancata indicazione in via preventiva – in fase di progettazione- al collaboratore Junior di quelli che erano i requisiti di base e sostanziali che si voleva essere sviluppati da parte dei collaboratori Senior); • ritardi di fatturazione, per mancata definizione di una specifica procedura di regolamentazione dell’attività di parcellazione . . .
--3000,6,250,3017,20699