Abstract: . . .  comprendono quelli prodotti dalle attività di misurazione e monitoraggio e da altre fonti pertinenti? 127 L’analisi dei dati fornisce informazioni in merito a: a) soddisfazione del cliente (vedi 8.2.1)? b) Conformità ai requisiti del prodotto (vedi 7.2.1)? c) Caratteristiche ed andamento dei processi e dei prodotti, incluse le opportunità per azioni preventive? d) Fornitori? ISO 9001 :1994 PUNTO 4.20.1+4.20.2 Page 23 LISTA DI RISCONTRO SECONDO ISO 9001 :2000 REQUISITO NOTE MOD. 598 – 2001/02 Pagina 23 di 23 I requisiti in corsivo sono aggiuntivi rispetto alla norma ISO 9001 : 1994 128 8.5 Miglioramento 8.5.1 Miglioramento continuo L’efficacia del SGQ è migliorata in modo continuo utilizzando la politica per la qualità, gli obiettivi per la qualità, i risultati delle verifiche ispettive, l’analisi dei dati, le azioni correttive e preventive ed i riesami da parte della direzione? ISO 9001 :1994 PUNTO 4.1.3 129 8.5.2 Azioni correttive Sono attuate azioni correttive per eliminare le cause delle non conformità e prevenire il loro ripetersi? 130 Le azioni correttive sono appropriate agli effetti delle non conformità riscontrate? 131 E’ predisposta una procedura documentata per le azioni correttive che precisi i requisiti per: a) il riesame delle non conformità (inclusi i reclami dei clienti)? b) L’individuazione delle cause delle non conformità? c) La valutazione dell’esigenza di adottare azioni che evitino il ripetersi delle non conformità? d) L’individuazione ed attuazione delle azioni . . .
. . .  tali informazioni? 103 8.2.2 Verifiche ispettive interne Sono effettuate, ad intervalli pianificati, verifiche ispettive interne allo scopo di verificare che il SGQ sia: a) conforme a quanto pianificato (vedi 7.1), ai requisiti della presente norma internazionale ed ai requisiti del SGQ stabiliti dall’organizzazione? b) Efficacemente attuato e mantenuto aggiornato? 104 E’ predisposto un programma di verifiche ispettive tenendo conto dello stato e dell’importanza dei processi e delle aree oggetto di verifica e dei risultati di precedenti verifiche ispettive? 105 Sono stabiliti i criteri, l’estensione, la frequenza e le modalità delle verifiche ispettive? 106 La scelta dei valutatori è fatta in maniera da garantire obiettività ed imparzialità nel processo di verifica ispettiva? 107 E’ evitato che i valutatori verifichino la loro attività? Page 21 LISTA DI RISCONTRO SECONDO ISO 9001 :2000 REQUISITO NOTE MOD. 598 – 2001/02 Pagina 21 di 23 I requisiti in corsivo sono aggiuntivi rispetto alla norma ISO 9001 : 1994 108 E’ predisposta una procedura documentata che precisi le responsabilità ed i requisiti per la pianificazione e conduzione delle verifiche ispettive, nonché la documentazione dei risultati e la conservazione delle relative registrazioni (vedi 4.2.4)? 109 I responsabili delle aree sottoposte a verifica ispettiva assicurano l’adozione, senza indebiti ritardi, delle azioni necessarie a eliminare le non conformità rilevate e le loro cause? 110 Le azioni successive prevedono la . . .
--3000,2,750,3160,39984